Gelöst

Rechnung nach Vertragsende einsehen



Kompletten Beitrag anzeigen
Das Thema ist für neue Antworten geschlossen.

180 Antworten

Hallo, auch ich habe dies Problem. Habe eben meine Rufnummer im Profil nachgetragen. Die aktuelle Rechnung würde ich noch benötigen.... Vielen Dank!

Benutzerebene 7
Hallo @Yasheena ,

ich habe dir die aktuelle Rechnung per Post zugeschickt.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Benutzerebene 7
Hallo @jackyling ,

leider ist es bei dir nicht so einfach, wie bei Mobilfunkkunden.

Du hast eine Kündigungsbestätigung bekommen und darin sind alternative login-Daten, um dir die Rechnungen ansehen zu können.

Ich habe keinen Zugriff auf die DSL-Daten. Versuche es bitte damit einmal.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree

Genau da ist das Problem. Ich habe zwar die Kündigungsbestätigung mit Kunden und Auftragsnummer. Jedoch keine alternativen Logindaten. In der Mail steht ich solle noch per Post bescheid bekommen, habe ich aber leider nicht.

Da der Vertrag seid dem 02.05.2018 gekündigt ist, ist meine Telefonnummer gelöscht. Somit auch der Zugang zu O2 sowie Telefonservice nicht mehr möglich.

Daher bitte ich ja um Hilfe hier im Forum. 

MFG Jörg

Benutzerebene 7
Hallo @jackyling ,

dann kann ich dir hier leider nicht weiterhelfen. Bitte stelle deine Frage nochmal im DSL-Board, damit sich ein

DSL -Kollege um dich kümmern kann.

Ich habe auf deren Systeme  und deine Daten keinen Zugriff.

Gruß, Solveig

 

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | werde https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ftestprogrammund teile deine Erfahrung mit uns in |  https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree