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Rechnung läst sich nicht downloaden

MischaZir
Rang
Ich möchte von meinem Account (Mein O2-eingeloggt) Rechnungen herunterladen. Nach dem Klick auf die Schaltfläche wird die Seite neu aufgebaut, aber kein Link weist auf eine heruntergeladene Datei. Auch in meinem Download-Ordner befindet sich keine Datei. Warum funktioniert das nicht?

8 Antworten

Sächsin
Rang
Mit welchem Browser hast du es versucht?

Ggf. mal einen anderen probiert?

Bei mir klappt es z.B. mit dem IE problemlos.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Cache gelöscht? Habe es gerade mit Firefox und Chrome geprüft. Klappt auch.

Beim ersten Klick auf den Downloadlink sollte man eigentlich auch eine Seite umgeleitet werden, wo man sein Portalpasswort nochmal angibt.

Sandroschubert
Rang
Ich habe auch gerade Probleme auf meinen Account zuzugreifen.

@MischaZir‌ Bitte ab Montag wieder über mein-o2 probieren - alternativ über die O2-App, da funktioniert es (zumindest bei mir) aktuell ohne Probleme/Einschränkungen.

Grüße

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
D
Rang
Htte das gleich Problem auf dem Andfoid Chrome Browser. Bei war es, dass ich Pop ups für O2 zugelassen hatte. Nachdem ich Pop-ups für O2 gesperrt hatte, funktionierte es wieder.
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de&oco=1
M
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Bei mir am PC war es das Adblock Plus Plugin in Chrome Browser. Adblock Plus auf o2-online.de deaktiviert und siehe da die Weiterleitung klappt.
o2_Kurt
Hallo @MischaZir ,

konntest du mit den Tipps nun die Rechnung downloaden?

Viele Grüße,
Kurt
Signatur :)
B
Rang

Bei mir funktionniert es nicht mit Safari, aber klappt mit google chrome.

o2_Solveig

Hallo @Benniba ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community und danke für den Hinweis.

So hilfst du auch anderen Kunden hier in der Community. :thumbsup:

Schau’ dich gerne weiter hier um. Vielleicht möchtest du einmal Produkttetser werden ? Bewerben kannst du dich für eines der Geräte unter Testgeräte :wink:

Melde dich einfach bei Fragen oder Anregungen.

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende :sun_with_face:

Gruß, Solveig

 

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