bei alice ist natürlich nichts angekommen laut rechnungsübersicht.
Lösung von o2_Miria
Zur Antwort springenRechnung bezahlt mit falsche kundennr
Hallo gerade ist mir aufgefallen das ich vor ein paar tagen 100€ an telefonice überwiesen habe aber die falschen daten im überweisungs text angegeben bzw wars wohl ne alte rechnung mit alten daten den ich der dame bei der bank gegeben habe was kann ich jetzt tuen ?!
bei alice ist natürlich nichts angekommen laut rechnungsübersicht.
bei alice ist natürlich nichts angekommen laut rechnungsübersicht.
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Benutzerebene 1
Hast du schon Hotline angerufen und gesagt das du alte Daten angegeben in Verwendungszweck so das sie die Überweisung richtig zuordnen können
Hallo Ricardo,
vielleicht wird der Betrag trotzdem automatisch zugewiesen, aber um sicher zu gehen solltest du noch einmal bei der Kundenbetreuung -> Rechnungsabteilung DSL (?) anrufen und das angeben.
Die Kollegen erreichst du Montags bis Freitags zwischen 8 und 20 Uhr unter 56544.
Viele Grüße
Miriam
vielleicht wird der Betrag trotzdem automatisch zugewiesen, aber um sicher zu gehen solltest du noch einmal bei der Kundenbetreuung -> Rechnungsabteilung DSL (?) anrufen und das angeben.
Die Kollegen erreichst du Montags bis Freitags zwischen 8 und 20 Uhr unter 56544.
Viele Grüße
Miriam
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