Lösung von o2_Juliane
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Hab einen free L vertrag gemacht wo es hiess keine anschlussgebühren und 7 monate keine grundgebühren den vertrag hab ich seit 3 wochen und jetzt hab ich eine rechnung von fast 50 euro warum?
Benutzerebene 7
+4
Was steht denn in der Rechnung?
*Screenshot entfernt. Gerne erneut ohne persönliche Daten hochladen / o2_Dennis*
Keine ahnung warum ich zahlen soll wenn es anders hiess
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6 August 2019
Die Einrichtungskosten 39.99 hast du bedacht? Das müsstest du Seite 2 der Rechnung entnehmen können. Steht die Grundgebührbefreiung in der Auftragsbestätigung?
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6 August 2019
Wo wurde der Vertrag denn abgeschlossen?
6 Monate Grundgebührfreiheit UND keine Anschlussgebühr bietet o2 gar nicht an.
6 Monate Grundgebührfreiheit UND keine Anschlussgebühr bietet o2 gar nicht an.
Den hab ich online gemacht ...warte ich kann euch das zeigen .
Ab dem 7. monat muss ich erst bezahlen steht auch
*Screenshot entfernt. Gerne erneut ohne persönliche Daten hochladen / o2_Dennis*
*Screenshot entfernt. Gerne erneut ohne persönliche Daten hochladen / o2_Dennis*
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6 August 2019
Du solltest deine ganzen Daten nicht weltoffen sichtbar im Internet posten!
Das ist die Bestellübersicht. Poste lieber die Auftragsbestätigung. Aber ohne persönliche Daten!
Das ist die Bestellübersicht. Poste lieber die Auftragsbestätigung. Aber ohne persönliche Daten!
Das ist die bestätigung
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7 August 2019
- Lösung
Hallo @Nikki74 und Willkommen in der Community!
Ich habe mal für dich nachgesehen.
Unsere Aktion, in der 6 Monate 100% Rabatt auf die Grundgebühr gegeben wird, beinhaltet veinen einmaligen Anschlusspreis von 39,99 EUR. Das steht auch in der Bestätigungsmail, die du von uns bekommen hast, als du den Vertrag abgeschlossen hast.
Der Rabatt wurde verzögert eingebucht, ab heute zahlst du für die nächsten 6 Monate keine Grundgebühr auf deinen o2 Free L Tarif.
Liebe Grüße,
Juliane
Ich habe mal für dich nachgesehen.
Unsere Aktion, in der 6 Monate 100% Rabatt auf die Grundgebühr gegeben wird, beinhaltet veinen einmaligen Anschlusspreis von 39,99 EUR. Das steht auch in der Bestätigungsmail, die du von uns bekommen hast, als du den Vertrag abgeschlossen hast.
Der Rabatt wurde verzögert eingebucht, ab heute zahlst du für die nächsten 6 Monate keine Grundgebühr auf deinen o2 Free L Tarif.
Liebe Grüße,
Juliane
Und warum hab ich eine neue Rechnung von 99 Euro
Steht das nicht auf Seite 2 der Rechnung
Das ist eine neue Rechnung die zweite und das verstehe ich nicht
Benutzerebene 7
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7 August 2019
Für was wurden 99 Euro berechnet?
Zwei mal 47 Euro was das sein soll kann ich dir nicht sagen
Sonst stell die Rechnung/en ohne deine persönlichen Daten ein. Dann helfen wir dir.
Benutzerebene 7
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8 August 2019
Hallo @Nikki74 ,
eine Rechnung über 99 EUR kann ich nicht finden. Geht es immer noch um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist, die auf die -570 endet?
Viele Grüße, Tatjana
eine Rechnung über 99 EUR kann ich nicht finden. Geht es immer noch um die Rufnummer, mit der du hier angemeldet bist, die auf die -570 endet?
Viele Grüße, Tatjana
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