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Problem mit der Rechnung

  • 17 September 2015
  • 3 Antworten
  • 317 Aufrufe

Hallo

ich habe vor ein Monat eine Optionen ( Monatliche Datensnack) deaktiviert, und trotzdem berechnet in diesem Monat  noch in meiner Rechnung.☹️

ich bitte , meine Rechnung noch mal zu koriegieren.

Viele Grusse

Tarek

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Lösung von o2_Carina 21 September 2015, 16:25

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Und wann ist der Datensnack beendet worden?

Mit Kündigung wird dieser ja nicht sofort deaktiviert.

es  habe im Juli deaktiviert und im August ist beendet worden , und

habe Bestätigung am Anfang August von O2 bekommen, dass es deaktiviert worden ist.

Benutzerebene 7
Hallo ALFashtaki,

der moantliche Datensnack wurde zum 09.08 deaktiviert und ist daher noch auf deiner aktuellen Rechnung ersichtlich.

Gruß,

Carina

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