Aufgrund meiner Rufnummernmitnahme aus dem alten Vertrag erhielt ich von O2 ein Portierungsguthaben in Höhe von insgesamt € 50,00 (Brutto). Leider wird dieses Guthaben nicht wie vereinbart mit dem offenen Rechnungsbetrag verrechnet.
Ich bitte Sie die Verrechnung mit den nächsten Rechnungen durchzuführen.
- Moderatorin
- 31004 Antworten
-
18 July 2019
Hallo @Fabiano_188 ,
herzlich willkommen in der o2 Community 😀
Es handelt sich bei dem Guthaben um ein Gesprächsguthaben für eine Rufnummernmitnahme. Eigentlich vergeben wir diese schon einige Zeit nicht mehr.
Woher hast du die Rufnummer damals mitgenommen ?
Gruß, solveig
herzlich willkommen in der o2 Community 😀
Es handelt sich bei dem Guthaben um ein Gesprächsguthaben für eine Rufnummernmitnahme. Eigentlich vergeben wir diese schon einige Zeit nicht mehr.
Woher hast du die Rufnummer damals mitgenommen ?
Gruß, solveig
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