O2 Musik Abofalle

Hallo allerseits,
ich habe mir mal heute zufällig meinen Kontoauszug angeschaut und dabei ist mir der Frosch im Halse stecken geblieben! Ich musste zu meinem Entsetzen feststellen, dass meine Rechnung im August 63,93 Euro betrug! Im Mai lag meine letzte "normale Rechnung" noch bei 48,43 Euro (das ist die Summe aus zwei Verträgen). Also ganze 15 Euro höher als sonst. Damit nicht genug, habe ich weiter geschaut und dabei festgestellt, dass die Rechnung vom Juli sogar noch höher lag mit 67,43 Euro und im Juni sogar bei sage und schreibe 78,07 Euro!!! Zwischen Mai und Juni hat sich meine Telefonrechnung um 30 Euro erhöht!!
In meinem Entsetzen rief ich schließlich bei o2 an und dort sagte man mir, dass ich ein Musik abo abgeschlossen hätte. Ich hatte natürlich keinerlei Ahnung, wovon die Frau spricht und sie konnte mir auf meine Nachfrage hin auch nicht sagen, bei welcher App ich das abgeschlossen haben soll.
Was sie mir jedoch sagen konnte, ist, dass ich eine SMS mit dem Inhalt "STOP ALL" an die 66399 schicken solle und das sie den Vorgang weiterleitet und sich dann jemand bei mir meldet. Das hat mich natürlich erstmal beruhigt und ich tat wie mirgeheißen. Auf die SMS erhielt ich jedoch folgende Antwort: Lieber o2 Kunde, du hast zurzeit keine Info-Services bei o2 gebucht. Hier geht es zu den aktuellen Angeboten von o2: https://www.o2online.de/entertainment Dein o2 Team

Also rief ich nochmal beim Kundenservice an, um denen mitzuteilen, dass scheinbar gar nichts gebucht wurde. Die neue Mitarbeiterin sagte mir dann schließlich, dass ich nichts zurückerstattet bekäme und dass mich auch niemand zurückrufen werde. Da war ich umso mehr geschockt, nicht nur darüber, dass ich das Geld nicht zurückerstattet bekommen soll, sondern dass die vorherige Mitarbeiterin mich ganz dreist angelogen hat, nur um mich am Telefon einfach loszuwerden.

Ich habe jetzt also 45 Euro in den vergangenen 3 Monaten für ein Musikabo ausgegeben, von dem ich meine Ahnung habe, wie ich das gemacht haben soll, von dem ich nie eine Bestätigung erhalten habe und nur zufällig davon erfahren habe, als ich auf meinen Kontoauszug geschaut habe und daraufhin erst bei o2 angerufen habe. Den ich zusätzlich auch nie benutzt habe (Wie soll ich etwas benutzen, von dem ich keinerlei Ahnung habe, dass ich es überhaupt abonniert habe) und jetzt kann sich keiner darum kümmern und ich werde sogar noch eiskalt am Telefon angelogen.
Ich halte das nicht nur für eine bodenlose Frechheit sondern werde das Gefühl nicht los, dass da auch eine gewisse Systematik dahintersteckt, dass Leute zufällig irgendwelche Abos abschließen. Ich bin ein technikaffiner Mensch und wenn mir sowas schon passiert, wie soll es dann anderen ergehen?
Hat irgendjemand einen Rat oder Hinweis, was ich tun kann?