Gelöst

o2 music abo abgebucht ohne Bestellung!

vor 4 Jahren
11 June 2019
1 Antwort
101 Aufrufe

Limooo
Neuling
0 Antworten

Liebes o2 Team,
am 30.5.19 erhielt ich eine sms, dass mein o2 Music Abo erfolgreich gebucht sei! Allerdings habe ich ein solches nie gebucht

Nun wurde auf meiner aktuellen Monatsrechnung auch noch besagtes Music Abo veranschlagt, dabei habe ich weder das Abo gebucht noch Lieder heruntergeladen oder ähnliches

Habe online das Abo gekündigt, möchte aber mein Geld wieder haben !!

Wäre dankbar für Ihre Hilfe

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Lösung von Anonymous 11 June 2019, 20:56

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1 Antwort

A

Anonymous
0 Antworten
vor 4 Jahren
11 June 2019
Lösung

Hallo!

Und die SMS hat dich nicht stutzig gemacht? Besonders nicht, wenn man scheinbar keine kostenlose Drittanbietersperren gesetzt hat?

Wenn die SMS am 30.5. kam, du das Abo nicht genutzt hast:
a) Das Abo hier kündigen: https://o2online.de/entertainment/wallet
b) Auf Wunsch eine Drittanbietersperre für Abos setzen: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/
c) Das Abo noch heute(!) widerrufen. Geht in der 14-tägigen Widerrufsfrist und heute ist rechnerisch der letzte Tag. Wie du widerrufen kannst, steht hier: https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

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