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o2 Info: Bezahlen per Handyrechnung steht Ihnen zur Zeit nicht zur Verfügung.

D
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ich bekomme seit einiger Zeit alle 2-3 Tage eine SMS von der Hotline (66245), dass mir das Bezahlen per Handyrechnung nicht zur Verfügung steht.

Ich habe noch nie etwas über Handyrechnung oder ähnliches bezahlt, sodass mich diese Nachricht überhaupt nicht betrifft und ehrlich gesagt geht mir das langsam auf den S...

Weiß jemand warum die ständig solche SMS schicken?
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Lösung von o2_Manga 13 August 2019, 19:29

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3 Antworten

MariaMostrich
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Hallöchen @Dani_97 ,



Erst einmal könntest du in Mein o2 und Mein o2 App schauen, ob die Drittanbieter gesperrt sind. Hattest du schon nachgeschaut ? Sind die nicht gesperrt, dann ist bezahlen per Handyrechnung automatisch gesperrt und auf diese Sperre hat niemand Zugriff, wenn entsperrt die sich auch wieder automatisch. Das ist aber kein Problem, weil du auch alternative Zahlungsmethoden verwenden kannst.

Liebe Grüße,
MariaMostrich

2 Anlagen
Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
Sandroschubert
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@MariaMostrich hast du den Beitrag überhaupt gelesen? Deine Antwort geht komplett an der Anfrage vorbei

@Dani_97 warte bitte bis ein Moderator sich meldet. Hier scheint ein Drittanbieter immer wieder zu versuchen abzubuchen obwohl du bezahlen über Mobilfunkabrechnung nicht nutzt.

Hast du eventuell mal einen Song über O2-Music geladen?
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Manga
Hallo @Dani_97,

da in der Zwischenzeit bei dir Apps und Abos zugelassen waren ( Sperre deaktiviert im Portal) kommt diese Meldung automatisch per SMS, wenn wir in diesen Services die Bezahlung via Handyrechnung nicht anbieten. Wie ich sehe, hast du die Sperre inzwischen wieder veranlasst. Daher sollte die Info nun nicht mehr kommen.

Grüße
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