Nach Tarifumstellung falsche Grundgebühr

@o2_Flo Schon traurig das O2 sowas wie einen E-Mail Support für sowas nicht anbietet und man gezwungen ist sich schriftlich an euch zu wenden.

Obwohl die Deutsche Gesetzlage dies nicht mehr erforderlich macht.

Habe nun ein Kündigungschreiben aufgesetzt in dem ich die gleiche frist gesetz habe und ebenfalls einen Link zu diesem Beitrag.

Geh bitte zu einem Anwalt. Du machst so viele Fehler gerade, dass o2 nicht mal antworten würde.

Die Fristsetzung ist mit Absprache durch einen Anwalt erfolgt.

Er hat mir geraten erstmal schriftlich die Frist zu setzen und danach die sofortige Kündigung zu schicken.

Hallo,
nun melde ich mich nochmal. Ich bin ja nun schon seit nahezu sechs Monaten in dieser Falle gefangen. Ich habe auch überlegt was man tun kann, einiges will ich hier mal aufzählen:

• Ausserordentliche Kündigung. Habe ich schriftlich eingereicht, wird ignoriert.
• Anwalt. Kostet Geld, wenn man keine Luxus RS Versicherung hat wäre aber abzuwägen
• Sich an Medienvertreter wenden die den Fall mal publik machen...?!?

Ich will damit nur sagen das ich mich noch nie in einer so offensichlichen Abhängigkeit meinem Anbieter gegenüber befand, mir sind eigentlich die Hände gebunden. Selbst das zurück buchen der Summe und dann den korrekten Betrag zu überweisen würde dazu führen das ein Inkassounternehmen mir an die Kehle springt. Hinweis: Es ist eine Rechnung die keinen Vermerk auf den abgemachten Vertrag beinhaltet, also wird der geforderte Betrag beigetrieben...und wenn ich sehe das nach mindestens drei Hotlinern seit Wochen jeder sagt 'Das bekommen wir hin, ich machs auf Wiedervorlage und melde mich' dann halte ich das für keine gute Idee, das würde auch ein Kampf gegen Windmühlen werden.....Kurz, dieses Gefühl der Hilf- und Ratlosigkeit würde ich gerne loswerden.

Aber im Moment warte ich jetzt mal ab was O2_Flo da angetriggert hat. Es erscheint mir im Moment trotz der langen Zeit und Fehlversuche am rationalsten.


Viele Grüße
Carsten

Hallo Herthie,

Aber im Moment warte ich jetzt mal ab was O2_Flo da angetriggert hat. Es erscheint mir im Moment trotz der langen Zeit und Fehlversuche am rationalsten.

Danke, dass du noch so viel Geduld hast. Ich bin mir sehr sicher, dass sich spätestens nächste Woche eine Lösung gefunden hat!

@MReinisch,
falls du den Weg über den Anwalt suchst, kann man dir auf dieser Plattform leider nicht mehr weiterhelfen, da es sich bei unserem Forum um keinen Servicekanal, sondern um ein Kunden-helfen-Kunden Forum handelt. Bitte wende dich an die Kundenbetreuung.


Viele Grüße,
Flo

@MReinisch,
falls du den Weg über den Anwalt suchst, kann man dir auf dieser Plattform leider nicht mehr weiterhelfen, da es sich bei unserem Forum um keinen Servicekanal, sondern um ein Kunden-helfen-Kunden Forum handelt. Bitte wende dich an die Kundenbetreuung.


Viele Grüße,
Flo

@o2_Flo ,
erstmal ist das Schreiben an den Kundenservice raus.
Mal sehen ob die es schneller hinbekommen als das "Kunden helfen Kunden" Forum.

Langsam glaube ich echt das O2 einem die Kündigung so schwer machen will wie nur irgendwie möglich.
Nein. Du verstehst wohl den Unterschied zwischen Kündigung und ausserordentlicher Kündigung nicht.

Noch ein Hinweis eine ausserordentliche Kündigung geht nicht rückwirkend.

Gruß

@o2_Flo und @o2_Ubbine

Ich bitte euch bitte mir alle Ticketnummer mitzuteilen die mit meinem Fall bzgl. Falscher Tarif Berechnungen geöffnet worden sind.

Gerne dürfen diese auch mir per PN geschickt werden.

Grüße
Michael

@o2_Flo und @o2_Ubbine

Hallo,
da er sich in seinem Schreiben auf die von Ihnen erstellten Ticketnummern beziehen möchte,
bitte ich Sie diese mir mit zuteilen.

Grüße

Michael