Gelöst

meine rechnung ist zu hoch trotz flatrate


meine rechnung ist zu hoch trotz flatrate. warum?

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Lösung von o2_Bianca 14 Juni 2018, 09:26

Hallo @malaba,

in dem von Dir genutzten o2 Blue Basic Tarif sind Gespräche ins Mobilfunknetz von o2 kostenfrei. Für Gespräche ins deutsche Festnetz und zu anderen deutschen Mobilfunkanbietern stehen Dir monatlich 50 Freiminuten zur Verfügung. Diese 50 Freiminuten hattest Du überschritten. Dadurch sind zusätzlich Kosten entstanden. Wie sich die Kosten genau zusammensetzen, kannst Du Deinem Einzelverbindungsnachweis entnehmen.

Unter o2 Blue Basic kannst Du alle Informationen zu Deinem Tarif noch einmal nachlesen.

Viele Grüße Bianca

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Rechnung und ggf. EVN sollten das erklären.

Benutzerebene 7
Und wenn du dann konkrete Fragen zu einzelnen Posten hast versuchen wir gern weiter zu helfen.

Benutzerebene 7
Hallo @malaba,

in dem von Dir genutzten o2 Blue Basic Tarif sind Gespräche ins Mobilfunknetz von o2 kostenfrei. Für Gespräche ins deutsche Festnetz und zu anderen deutschen Mobilfunkanbietern stehen Dir monatlich 50 Freiminuten zur Verfügung. Diese 50 Freiminuten hattest Du überschritten. Dadurch sind zusätzlich Kosten entstanden. Wie sich die Kosten genau zusammensetzen, kannst Du Deinem Einzelverbindungsnachweis entnehmen.

Unter o2 Blue Basic kannst Du alle Informationen zu Deinem Tarif noch einmal nachlesen.

Viele Grüße Bianca

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