Ich würde gerne meinen Einzelverbindungsnachweis einsehen, wo geh dies?
Ihr Kundenservice ist grauenvoll!
Meine Rechnung ist sehr hoch
Benutzerebene 1
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Benutzerebene 6
Du willst mir also erklären, daß 18MB nicht von 300MB Volumen gedeckt wären??
Benutzerebene 7
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20 August 2016
Nein, er will dir erklären, dass die 300MB nicht im Ausland gelten.
Benutzerebene 6
Was "ER" mir erklaren will soll "ER" mir erklären. Von dir hab ich die Schnauze voll,
Mit diesem Statement: "..wenn du nicht weißt wie man eine Rechnung reklamiert, dann solltest du vielleicht keine Verträge abschließen." hast du bei mir verschixxen.
Mit diesem Statement: "..wenn du nicht weißt wie man eine Rechnung reklamiert, dann solltest du vielleicht keine Verträge abschließen." hast du bei mir verschixxen.
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20 August 2016
Hallo https:///people/moary,
https:///people/bs0 hat das schon absolut richtig interpretiert und erklärt.
Dein Datenvolumen Inland 300MB gilt nicht für die Datennutzung im Ausland, dort gilt/galt bei deinem Tarif die "Reise-Option" und dort wurde/wird per KB abgerechnet.
Der Aufgelistete Posten in deiner Rechnung ist Datennutzung im Ausland.
Grüße,
Emanuel
https:///people/bs0 hat das schon absolut richtig interpretiert und erklärt.
Dein Datenvolumen Inland 300MB gilt nicht für die Datennutzung im Ausland, dort gilt/galt bei deinem Tarif die "Reise-Option" und dort wurde/wird per KB abgerechnet.
Der Aufgelistete Posten in deiner Rechnung ist Datennutzung im Ausland.
Grüße,
Emanuel
Benutzerebene 6
Hallo Emanuel
Daraus ergibt sich dann eine Rechnung von fast 64 Euro?? Ich versteh's einfach nicht.
Daraus ergibt sich dann eine Rechnung von fast 64 Euro?? Ich versteh's einfach nicht.
Benutzerebene 7
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20 August 2016
Was "ER" mir erklaren will soll "ER" mir erklären. Von dir hab ich die Schnauze voll,
Mit diesem Statement: "..wenn du nicht weißt wie man eine Rechnung reklamiert, dann solltest du vielleicht keine Verträge abschließen." hast du bei mir verschixxen.
Leider legst du nicht fest wer hier etwas schreibt. Von dir habe ich (und ich kann dir sagen ich bin da keinesfalls alleine) schon länger die Schnauze voll, habe trotzdem versucht, dir mit deinem Problem zu helfen, und wie du siehst hatte ich sogar recht, auch wenn du immer noch alles in frage stellst. Ich habe es ja schon einmal geschrieben, dass du mit dem Konzept des Community Supports nichts anfangen kannst, und das beweist du mit jedem neuen Post. Aber keine Sorge: Ab sofort werde ich dich gerne ignorieren. Dir ist einfach nicht zu helfen.
Benutzerebene 6
Aktuelle Rechnung
63,92 €
Rechnung vom 04.08.2016
Benutzerebene 6
Hallo Emanuel
Kannst du mir das erklären???
Kannst du mir das erklären???
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20 August 2016
Hi https:///people/moary,
Die Beträge sind ja erstmal netto, die Steuer kommt erst zum Schluss 😉.
WAP/Internet also die Reiseoption Daten im Ausland netto 30,3102 EUR -> brutto 36,07 EUR
Telefonate ausserhalb von Flats (Ausland u.a.) oder Inklusivminuten netto 5,2944 EUR -> brutto 6,30 EUR
MMS netto 1,3108 EUR -> brutto 1,56 EUR
Grundgebühr Tarif (Seite 1 der Rechnung) netto 16,7983 EUR -> brutto 19,99 EUR
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--> 19,99 + 36,07 + 6,30 + 1,56 = 63,92 EUR
Ich hoffe das bringt etwas Licht in die Sache.
Falls du ab und zu im Ausland bist und wenig surfst würde ich die Auslandsoption "mobiles Internet Ausland" nutzen, wechseln kannst du die Optionen in der "Tarifübersicht - Optionen".
Falls du relativ viel im Ausland unterwegs bist und dort viel surfen möchtest könnte vielleicht auch ein Tarifwechsel in die neuen Tarife interessant sein, welche die "EU-Roaming-Flat" enthalten.
Grüße,
Emanuel
Die Beträge sind ja erstmal netto, die Steuer kommt erst zum Schluss 😉.
WAP/Internet also die Reiseoption Daten im Ausland netto 30,3102 EUR -> brutto 36,07 EUR
Telefonate ausserhalb von Flats (Ausland u.a.) oder Inklusivminuten netto 5,2944 EUR -> brutto 6,30 EUR
MMS netto 1,3108 EUR -> brutto 1,56 EUR
Grundgebühr Tarif (Seite 1 der Rechnung) netto 16,7983 EUR -> brutto 19,99 EUR
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--> 19,99 + 36,07 + 6,30 + 1,56 = 63,92 EUR
Ich hoffe das bringt etwas Licht in die Sache.
Falls du ab und zu im Ausland bist und wenig surfst würde ich die Auslandsoption "mobiles Internet Ausland" nutzen, wechseln kannst du die Optionen in der "Tarifübersicht - Optionen".
Falls du relativ viel im Ausland unterwegs bist und dort viel surfen möchtest könnte vielleicht auch ein Tarifwechsel in die neuen Tarife interessant sein, welche die "EU-Roaming-Flat" enthalten.
Grüße,
Emanuel
Benutzerebene 6
Das ist ja soweit verständlich aber .... ich surfe nicht mit dem Handy weil mir das Ding zu fusselig ist und schon garnicht im Ausland weil ich weis, daß die Kosten exorbitant hoch sind ... 😢
Ich geb's auf. Die Karte ist schon aus dem Handy raus.
Sollen sich andere damit rumärgern ....mir reicht's.
Ich geb's auf. Die Karte ist schon aus dem Handy raus.
Sollen sich andere damit rumärgern ....mir reicht's.
Benutzerebene 6
Das Update war 6KB groß also ein Schmarrn.
Benutzerebene 6
😮
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