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Mal wieder ein falscher Rechnubgsbetrag!


Benutzerebene 1
Hallo,
Ich melde mich mal wieder, weil meine Rechnung erneut deutlich zu hoch ist!
Ich habe im Mai meinen Vertrag verlängert, und da habe ich mit einem Mitarbeiter einen Betrag von 17,99€ ausgemacht. Letzten Monat schien mir die Rechnung schon zu hoch (19,25€) da wurde mir jedoch gesagt der alte Tarif würde noch mitberechnet und ich hatte 5€ Guthaben weil die Rechnung davor auch nicht stimmte. Eigentlich hätten das um die 15-16€ sein müssen. Nun gut, jetzt erhalte ich die Rechnubg und da steht drauf 26,99€!? Das kann ja wohl nicht wahr sein. Was ist da jetzt schon wieder schief gelaufen?
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Lösung von o2_Chantal 9 November 2014, 11:24

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31 Antworten

Benutzerebene 1
Hallo, es gab viel Trubel um meine Rechnungen in den letzten Monaten.
Letzten Monat stellte sich dann raus, dass meine Freiminuten nicht verlängert wurden, das wurde auch geändert, aber erst ein paar Tage nach Monatsbeginn. Deswegen hab Ich auf meiner jetzt wieder 5€ zu viel berechnet. Wäre schön wenn ihr mir die wieder erstatten könntet, schließlich habe ich ja die Freiminuten...der Betrag der im September zu viel war, wurde mir ja auch wieder erstattet. Wäre sehr nett.
Danke und viele Grüße!
Benutzerebene 1
Hallo, wäre schön wenn ich noch eine Bestätigung bekomme ☺️
LG.
Benutzerebene 6
Sind erstattet ☺️

Sorry, für den ganzen Trubel. 

 

Lieben Gruß, 

Chantal

Benutzerebene 1
Danke dir
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Damit hab ich die Lösung markiert und hoffe, du musst dich nicht nochmal melden ☺️

Benutzerebene 1
Ich hoffe auch dass ich ab nächsten Monat keine Probleme mehr hab! War echt nervig.
Danke 😉