Hallo,
meine letzte Rechnung ist meines Erachtens zu hoch - es wurden posten berechnet, die eigentlich unter meine Flat fallen sollten - wie kann ich erreichen, dass das jemand überprüft und ich, falls ich richtig liege, mein Geld zurück erhalte?
vielen dank und viele grüße
Letzte Rechnung
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- 46150 Antworten
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30 July 2014
Hallo @lauri12,
du kannst entweder
a die Hotline anrufen oder
b den Chat nutzen oder
c schriftlich reklamieren oder
d hier genau schildern
e die Rechnung anonymisiert hier im Forum hochladen
um prüfen zu lassen was nicht stimmen soll.
Gruß
du kannst entweder
a die Hotline anrufen oder
b den Chat nutzen oder
c schriftlich reklamieren oder
d hier genau schildern
e die Rechnung anonymisiert hier im Forum hochladen
um prüfen zu lassen was nicht stimmen soll.
Gruß
Benutzerebene 7
- Team
- 6326 Antworten
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30 July 2014
Hallo Lauri12,
hast du auf dem Einzelverbindugsnachweis nachgeschaut, was dir berechnet wurde? Es können zum Beispiel Gebühren für Verbindungen im Ausland sein, Sonderrufnummern, aufgebrauchte Inlusivminuten, Mehrwertdienste und so weiter.
Viele Grüße
Michael
hast du auf dem Einzelverbindugsnachweis nachgeschaut, was dir berechnet wurde? Es können zum Beispiel Gebühren für Verbindungen im Ausland sein, Sonderrufnummern, aufgebrauchte Inlusivminuten, Mehrwertdienste und so weiter.
Viele Grüße
Michael
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