Guten Tag,
ich habe eine hohe Rechnng von o2 erhalten, die ich nicht nachvollziehen kann.
Ich hab auf meinem Handy DatenNutzung eigentlich immer aus, es sei den das ich mal kurz ins Internet gehe und was checke. Danach deaktiviere ich es direkt wieder. Das kommt, sehr sehr selten vor, evtl alle 2-3 Monate mal.
Nun habe ich Onlineverbindungskosten auf meiner Rechnung, die ich nachvollziehen kann.
Verbindungen & Services 249,6529 €
Vergünstigungen / Guthaben -165,7033 €
Ich bitte darum das dies nochmal kontrolliert wird, da ich das 0 nachvollziehen kann.
Auch habe ich Einzelverbindungsnachweise schon immer aktiviert und sie werden in den o2 Optionen auch als aktiv angezeigt.
Trotzdem werden mir keine angezeigt. Weder auf der Rechnung, noch unter dem Button, wo man die Rechnung runterladen kann,
Vielen Dank fürs abchecken
Lösung von o2_Bianca
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