folgender Sachverhalt: In den letzten Wochen war auch ich als ehemaliger Alice Kunde durch die o2 Systemumstellung betroffen. Ich habe einen DSL Vertrag mit 2 Handy-Nummern (Option Mobile) , davon eine mit Internet Flat.
Heute erhalte ich eine Mail, dass ich eine Rechnung in Höhe von 183 Euro (!!!) bezahlen soll, zum einen wegen der Sperrung/Entsperrung der Datenverbindungen und wegen der Datennutzung. Ich bin völlig verärgert, weil warum soll ich auf einmal was für meine mobilen Daten bezahlen, schließlich hat sich ja mein Vertrag nicht verändert?
Gibt es ähnliche Vorfälle im Zuge der Systemumstellung?
Vielen Dank vorab!
Matze
Lösung von o2_Jan
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