ich finde es ja wirklich clever von O2, dass man den Kunden Service in die sogenannte "Community" ausgelagert hat um Kosten zu sparen. Kosten die auf Kosten der Freizeit der Kunden geht.
Heute wurden mir ohne vorherige Rechnungsstellung EUR 159,02 abbgebucht. Die Kundennummer im Verwendungszweck ist mir unbekannt.
Normalerweise sind es EUR 30 und dieser Betrag wird Anfang des Monats abgebucht, sehr seltsam.
Wer kümmert sich jetzt um diesen Schaden?
Die "Community"? Ich habe einfach keine Zeit für diesen Unsinn.
Und wie kann ich nun O2 überhaupt erreichen um einen offiziellen Auftrag zu generieren?
Lösung von o2_Marc
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