Mir wurde das Surfupgrade M (LTE 1GB) kostenfrei dazugegeben,weil ich noch 2 weitere Verträge bei O2 habe. Außerdem sollte ich laut Vertrag 24 X 10€ Rabatt auf die Grundgebührbekommen(wegen Kompleter Bezahlung des Handys)- habe auch dazu einen Vouchercode.
Jetzt auf der ersten Rechnung wird mir das angebliche kostenfreie Upgrade schon mal anteilig ( 08.05-14.05.2014) berechnet. Der Rabatt für die Grundgebühr würde nicht anteilig abgezogen.
Wie kommt es dass ich das Upgrade jetzt doch bezahlen soll?
Vieln Dank und Gruß
Gabriella33
Lösung von o2_Chantal
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