Gelöst

Frage zur Rechnung


Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Frage über die Rechnung. Mein Vertrag war am 13.10.2018 beendet. Aber bis jetzt bkeomme ich immer die Rechnung.

Kundennummer: 60xxxxxx1

Am 26.04.2019 war der Rechnungsbetrag 18 Euro.
Am 24.05.2019 war der Rechnungsbetrag 22 Euro

Nach der Frage von O2 Shop habe ich schon 22 Euro bezahlt. Die Arbeiter sagte, 22 Euro ist den letzten Betrag. Dann will meine ALLE Daten gelöscht werden.

ABER warum bekomme ich am 24.06.2019 wieder einen Rechnungsbetrag 5,2 Euro?

Ich kann nicht verstehen,
warum kann ich diese Rechnungen nach der Kündigung bekommen?
was bedeutet von diesen Rechnung?
warum LÖSCHEN O2 nicht mein Daten nach der Kündigung?
Ist O2 immer wie Sauerstoffe unendlich?

Sollte ich keine Infos bekommen, wird einfach dieser Betrag zurückgebucht.

Zudem möchte ich auch keine E-Mails mehr von o2 erhalten, da ich KEIN Kunde mehr bin.

Mit freundlichen Grüßen
Lordting

edit o2_Solveig: persönliche Daten
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Lösung von o2_Marc 25 Juni 2019, 14:41

Hi Lordting,

kannst du mir bitte deinen Namen sowie dein Geb. Datum per PN zuschicken? Ich schaue mir das dann gerne genauer an.

LG,
Marc
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3 Antworten

Benutzerebene 7
Hi Lordting,

kannst du mir bitte deinen Namen sowie dein Geb. Datum per PN zuschicken? Ich schaue mir das dann gerne genauer an.

LG,
Marc
Benutzerebene 7
Hi Lordting,

es freut mich dass wir dein Anliegen per PN klären konnten. Sollten noch Rückfragen ausstehen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

LG,
Marc
Schade das alle aussenstehenden hier nur Rätseln können. Bei der ersten Rechnung vermute ich Datenautomatik welche retoure gegeben wurde 18+4=22. Und die 5,20 sollten dann wieder Retourekosten + Sperrkosten gewesen sein...

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