Lösung von Zampano84
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Benutzerebene 1
Hallo, wieso ziehen sie 27,50€ ein jeden Monat ? Sie ziehen 3 Beträge im Januar ein. Wofür bitte ? Ist da was am schieflaufen & könnten Sie meine Rechnung bitte checken und evtl. für mich aufschlüsseln ? Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Burkhard Schulz
Benutzerebene 7
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23 January 2016
Stehen diese Beträge denn nicht in der Rechnung? Hast du ein Handy gekauft? Ist ein Betrag vielleicht Versandkosten? Hast du einen Vertrag im Shop abgeschlossen und es wurde die Aktivierungsgebühr berechnet?
Die Antworten auf diese Fragen müsstest du in deinen Rechnungen finden.
Die Antworten auf diese Fragen müsstest du in deinen Rechnungen finden.
Benutzerebene 1
Sie antworten mit Fragen, vielen Dank....nicht. Muss ich für echte Recherche ihrerseits wohl Hotline anrufen.
Benutzerebene 7
+7
- Profi
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23 January 2016
Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden Forum in dem wir leider nicht hellsehen können. Mit den Fragen kommen wir eventuell auf die Lösung, oder? Wenn du die Fragen allerdings nicht beantworten kannst oder willst, dann ja, vielleicht wäre ein Anruf bei der Hotline tatsächlich sinnvoller.
Benutzerebene 7
Aufgrund deines Eröffnungsbeitrages können wir auch nur spekulieren, da die Informationen darin sehr dürftig waren. Und niemand von uns kann hellsehen (okay, ich kann das, aber nur manchmal 😉).
Alle Fragen, die gestellt wurden, dienen dazu zu ergründen warum das so ist und was da vmtl. abgebucht wird und dir damit zu helfen. Wenn du auf Fragen, die helfen könnten dein Problem zu lösen gällisch reagierst, statt darauf einzugehen, dann werden wir nicht viel für dich tun können.
Richtig ist aber, dass Handy + Tarif immer getrennt abgebucht werden. Wenn du also Handy + Vertrag gleichzeitig abschließt, hast du immer 2 Buchungen vom Konto im Monat. Wenn das Online gemacht und das Handy per Post verschickt wurde, dann kommen nochmal 4,99€ Versandkosten, die auch getrennt gebucht werden. Bei sowas sind also durchaus ausnahmsweise mal 3 Buchungen in einem Monat möglich.
LG
Alle Fragen, die gestellt wurden, dienen dazu zu ergründen warum das so ist und was da vmtl. abgebucht wird und dir damit zu helfen. Wenn du auf Fragen, die helfen könnten dein Problem zu lösen gällisch reagierst, statt darauf einzugehen, dann werden wir nicht viel für dich tun können.
Richtig ist aber, dass Handy + Tarif immer getrennt abgebucht werden. Wenn du also Handy + Vertrag gleichzeitig abschließt, hast du immer 2 Buchungen vom Konto im Monat. Wenn das Online gemacht und das Handy per Post verschickt wurde, dann kommen nochmal 4,99€ Versandkosten, die auch getrennt gebucht werden. Bei sowas sind also durchaus ausnahmsweise mal 3 Buchungen in einem Monat möglich.
LG
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