Gelöst

Frage zu Rechnung

vor 4 Jahren
21 September 2019
2 Antworten
286 Aufrufe

parasit81
Neuling
0 Antworten

Sehr geehrte Damen und Herren,

bislang habe ich lt. Rechnung für die Speed Option +5 GB immer 1,1369€ gezahlt. Seit der Rechnungsnummer xxxxx werden 5,6844€ abgebucht.

Bitte erläutern Sie mir, wie diese Preiserhöhung zustande kommt.

Beste Grüße
Artur

Edit by o2_Juliane: Rechnungsnummer anonymisiert, Datenschutz.

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Lösung von o2_Juliane 24 September 2019, 09:48

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2 Antworten

Benutzerebene 7

o2_Juliane
Team
3445 Antworten
vor 4 Jahren
24 September 2019
Lösung

Hallo @parasit81 und Willkommen in der Community!

Ich habe mal für dich nachgesehen. 😊
Die Speed Option +5 GB kostet regulär für o2 Free Tarife 6,99 Euro.
Als du das erste Pack dazugebucht hast, war dein Rechnungsmonat schon fast vorbei. Deshalb wurde es nur anteilig berechnet.

Bei der aktuellen Rechnung wurde der gesamte Preis berechnet, da du es für den gesamten Rechnungsmonat gilt.

Wenn du noch Fragen hast, sag gerne Bescheid.😊

Viele Grüße
Juliane

Benutzerebene 7

Moin @parasit81,

lass es uns gerne wissen, wenn weitere Fragen bei dir aufkommen.

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Viele Grüße, Tatjana

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