in der letzen Rechnung (für 01.07.2018 - 31.07.2018)wurden zusätzliche Kosten für Ersatz Sim Karte abgebucht. Wir haben keine Karte bestellt, sogar keine bekommen und aktiviert. Ich bitte Sie die Rechnung zu überprüfen und das Geld zurück überweisen. Vor 15 Tage habe ich eine Email bekommen in der steht das ich eine Ersatzsimkarte bestellt habe. Das stimmt jedoch nicht, ich habe nichts dergleichen bestellt.
Lösung von o2_Steffen
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