leider ist meine Rechnung 1947876746/05 nicht korrekt.
Auf dem EVN ist zu sehen, dass ich am 10.09.2018 drei Telefonate geführt habe, an eine Nummer (008382277xxxxxx), welche eine deutsche Festnetznummer ist, allerdings mit vorangesteller Doppel-Null.
Ich war zu diesem Zeitpunkt im EU-Ausland (Portugal) und habe auch im deutschen Festnetz angerufen - allerdings mit der internationalen Vorwahl 0049 für Deutschland. Man sieht auch an der Verbindungsdauer, dass Telefonate stattgefunden haben, der Anruf also auch wie gewünscht zustande kam.
Es ist mir nicht nachvollziehbar, warum
1) die Nummer falsch ausgewiesen wird,
2) das EU-Roaming nicht greift,
3) eine Nummer ausgewiesen wird, die (nach Recherche) überhaupt nicht existiert, da keine entsprechende internationale Vorwahl (0083 bzw. +83) existiert bzw. vergeben ist.
Bitte beachten, dass auf der Rechnung auch einige Drittland-Verbindungen im Oktober berechnet wurden. Dies ist alles korrekt.
Ich gehen davon aus, dass Sie die berechneten Kosten über 27,2016 netto gutschreiben.
LG
nige1
Lösung von o2_Andrea
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