Hallo O2 Team,
durch meine Vertragsverlängerung per O2 Hotline wurde mir 2 mal fälschlicherweise die Anschlussgebühr in Mai und Juni erhoben.
Jedoch wurde nur einmal die Anschlussgebühr in Juli zurückerstattet.
Ich warte nun seit 3 Monate auf den zweiten Teil der Rückerstattung.
Könnt ihr mir hier weiterhelfen?
vielen Dank
Lösung von o2_Juliane
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Hallo
ich habe mir das gerne für dich angeschaut und dir die zweite Anschlussgebühr wieder gutgeschrieben. :)
Sie wird auf der nächsten, spätestens übernächsten Rechnung aufgeführt.
Wenn du nochmal eine Frage hast, melde dich gerne wieder in der Community! :)
Viele Grüße
Juliane
Hallo
schau gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du dich über aktuelle Aktionen und Neuigkeiten von O2 informieren möchtest! :)
Viele Grüße
Juliane
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