Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Falscher E-Mail/Rechnungsempfänger

sunce20030
Rang
Benutzerebene 3
Ich habe soeben eine E-Mail erhalten, welche nicht mir zugedacht ist. Weder bin ich Frau Wilke, noch ist der Rechnungsbetrag und der Abrechnungszeitraum korrekt.

Die angegebene Kundennummer: 71159131 ist ebenfalls falsch! Bitte um entsprechende Änderung.

Auch darf das Ganze überhaupt nicht passieren.

icon

Lösung von bielo 1 February 2017, 14:58

Zur Antwort springen

6 Antworten

sunce20030
Rang
Benutzerebene 3
Im Übrigen bin ich sehr erstaunt, an welche E-Mailadresse Sie die Re. geschickt haben. Diese ist gar nicht bei Ihnen hinterlegt, da ich mehrere Adressen habe. Bitte auch dies zu klären, da meine bei Ihnen hinterlegte Adresse auf @gmail.com endet und nicht auf   ...de

Sollten Sie am 07.02. die nicht berechtigte Abbuchung durchführen, werde ich selbstverständlich eine Rücklastschrift dazu erstellen.

Im Übrigen: Warum kann man solch eine Problematik nicht kurz und schmerzlos telefonisch erledigen???

bielo
Rang
Evt. hat die Frau W. eine falsche E-mailadresse angegeben. Über diese E-Mail-Adresse kann ein Mod das sicher rausfinden. Er wird dich dann ggf. auffordern, diese per PM zu senden. Warte daher einfach ab.

bielo
Rang
Ich vermute, es ist ein Fake. Ich habe dein Anhang eben erst gesehen.

Die von o2 sieht so aus:



1 Anlage
EikeS.
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Schicks in den Papierkorb...das ist Spam der übelsten Sorte

o2_Lars
Benutzerebene 7
Hallo @sunce20030,

was @bielo schreibt. Dies ist keine Nachricht von uns , bielo hat dankenswerterweise einen Screenshot der von uns versendeten E-Mail-Benachrichtigungen angehängt. In unseren Mails ist immer die Kontonummer mit angegeben, von der abgebucht wird und es wird immer der Vertragsinhaber direkt angesprochen.

In Deinem Fall gilt also: Nicht auf irgend welche Links in der Mail klicken, gleich löschen.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
sunce20030
Rang
Benutzerebene 3
Sind die dreist! Da wurde ja sogar die Unterschrift gefälscht!

Ich danke euch für die Unterstützung! Rechnung in Papierkorb entsorgt!

Lieben Gruß

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica