von meinem Konto wurden 20,29 € abgebucht. Rechnungsnummer und Kundennummer gehören zu keinem meiner Verträge mit O2.
Lösung von o2_Steffen
Zur Antwort springenfalsche Abbuchung
Hallo,
von meinem Konto wurden 20,29 € abgebucht. Rechnungsnummer und Kundennummer gehören zu keinem meiner Verträge mit O2.
von meinem Konto wurden 20,29 € abgebucht. Rechnungsnummer und Kundennummer gehören zu keinem meiner Verträge mit O2.
- Moderator
- 14201 Antworten
-
16 March 2019
Hallo @kuno1 ,
herzlich willkommen in der Community 🙂. Gerne versuche ich hier weiterzuhelfen.
Da ich noch weitere persönliche Daten von dir benötige, habe ich dir eine PN zugesandt.
LG Steffen
herzlich willkommen in der Community 🙂. Gerne versuche ich hier weiterzuhelfen.
Da ich noch weitere persönliche Daten von dir benötige, habe ich dir eine PN zugesandt.
LG Steffen
Hallo,
und nun?
Ich kann die Lastschrift ja auch zurück buchen lassen, nur das wird das Problem ja nicht nachhaltig lösen.
Die Bankverbindung stimmt ja bei dieser Kundennummer nicht, und meine ist es nicht.
und nun?
Ich kann die Lastschrift ja auch zurück buchen lassen, nur das wird das Problem ja nicht nachhaltig lösen.
Die Bankverbindung stimmt ja bei dieser Kundennummer nicht, und meine ist es nicht.
- Moderator
- 14201 Antworten
-
26 March 2019
- Lösung
Hallo @kuno1 ,
ich habe dir soeben per PN geantwortet 🙂.
In dem Fall ging es um die DSL Systemumstellung:
Alle nötigen Informationen sind in dem Beitrag von@o2_Larissa zu finden:
o2 DSL Prozess- und Systemoptimierung
LG Steffen
ich habe dir soeben per PN geantwortet 🙂.
In dem Fall ging es um die DSL Systemumstellung:
Alle nötigen Informationen sind in dem Beitrag von
o2 DSL Prozess- und Systemoptimierung
LG Steffen
Vielen Dank!
Das ist natürlich eine Erklärung, wenn auch sehr verwirrend.
Der Brief über eine Systemumstellung kam irgendwann im Sommer letztes Jahr.
Das ist natürlich eine Erklärung, wenn auch sehr verwirrend.
Der Brief über eine Systemumstellung kam irgendwann im Sommer letztes Jahr.
- Moderator
- 14201 Antworten
-
27 March 2019
Hallo @kuno1 ,
Der Brief über eine Systemumstellung kam irgendwann im Sommer letztes Jahr.
Genau, das kann sehr gut sein 🙂. Es freut mich dass ich dir hier weiterhelfen konnte.
LG Steffen
Genau, das kann sehr gut sein 🙂. Es freut mich dass ich dir hier weiterhelfen konnte.
LG Steffen
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
