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Erste Rechnung unerklärliche Summe


hallo,
ich habe kürzlich bei O2 den Vertrag O2 Free M Boost mit Young Vorteil, den ich auch schon eingereicht habe, gemacht. Jetzt habe ich einen Rechnungsbetrag von 41,99 € erhalten, den ich mir nicht erklären kann. Anschlussgebühr wäre ja 39,99€ (inkl. Mehrwertsteuer) und monatliche gebühr ist 29,99€, daher bin ich etwas verwundert, wie der betrag von 41,99 € zustande kommt. Bei den Rechnungsdetails steht auch nichts, was Sinn macht.
danke für die Antwort.

7 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Was steht denn genau in der Rechnung?

Vermutlich wird das anteilige Grundgebühr sein (von Vertragsbeginn bis Ende des Abrechnungszeitraumes) und die Anschlussgebühr.
Vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort.
in der Rechnung steht:
Einmalgebühren:
Einmaliger Anschlusspreis: 33€
entertainment pack: 33€

dann sonderrabatt:
-33€
und dann plus die Mehrwertsteuer
5,70€.
meinst du damit ist dann die Anschlussgebühr gemeint? Und was genau ist die anteilige Grundgebühr?
Danke!
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Da steht noch mehr in der Rechnung drin. 33,x € + 33,€ - 33,€ + MwSt sind nicht über 40€.
Also bitte alles auflisten. Die Grundgebühr für den Tarif und ggfs. Verbindungen fehlen da noch.

Zur anteiligen Grundgebühr:
o2 hat dir einen eigenen Abrechnungszeitraum zugewiesen. Den findest du auf Seite 1 der Rechnung. Dein Vertrag hat irgendwann innerhalb dieses Zeitraumes begonnen.
Entsprechend zahlst du im Monat nur tagesgenau von Vertragsbeginn bis Ende des Abrechnungszeitraumes.
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Die anteilige Grundgebühr ist die Grundgebühr ab Verragsbeginn bis Ende des Abrechnungszeitraums. Muss alles in der Rechnung ersichtlich sein.
Rechnungsdetails auf Seite 2
1,9602 € Grundgebühr monatlich
67,2080 € -33,8841 € Zusatz Leistungen und Vergünstigungen
35,2841 € Rechnungsbetrag ohne MwSt.
6,7040 € MwSt.
41,99 € gesamt Betrag

Und dann steht da wegen dem Rechnungszeitraum 06.05.19-07.05.19

dann verstehe ich jetzt, was mit dem Anteil der Grundgebühr gemeint ist, ich danke euch!!
Das heißt dann, dass ab nächsten Monat dann die Grundgebühr von 29,99€ abgerechnet werden oder?
Hallo @itzibitzi22,

herzlich willkommen in der Community. ☺️

Leider kann ich nicht direkt in Deinem Kundenkonto nachsehen. Dazu fehlen mir noch ein paar Informationen. Deswegen sende ich Dir gleich eine persönliche Nachricht über @o2_Support .

Viele Grüße Bianca
Hallo @itzibitzi22,

bisher habe ich noch keine Rückmeldung von Dir erhalten.
Konntest Du Dein Anliegen bereits klären?

Viele Grüße Bianca

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