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Eimalgebühr wurde berechnet obwohl lt. Angebot und Bestellung kostenlos? Surf-M ! Wie das?


Surf Flat M ist ohne Anschlussgebühr und ohne Versand lt. Angebot. Warum bekomm eich dann eine Rechnung dafür?


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3 Antworten

Kannst du dein Anliegen mal ein wenig genauer beschreiben?

Benutzerebene 7
Ich gehe davon aus du hast den o2-go-Tarif abgeschlossen mit der Surfflat M?

 

http://www.o2online.de/tarife/datentarife/surf-flat-m/?o2_type=goto&o2_label=code/tarife/datentarife-geraeteauswahl-go-m&exclusivId=epo2p_3x6-w_datentarife-geraet-go-m

 

Dann wende dich am Besten an die Hotline, wenn versehentlich Anschlusspreis und Versand berechnet wurden. Fehler können passieren.

 

Grüße, Katja

Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Wann wurde Der Vertrag abgeschlossen?

Wurde die Anschlussgebühr vielleicht später auf der Rechnung wieder abgezogen?