Ich bin schon seit längerem Kunde bei O2 (Handy-Flatrate).
Nun habe ich folgendes Problem:
Mir wurde der Rechnungsbetrag zweimal vom Konto abgebucht und das, wie ich erst jetzt feststellen musste, für die letzten zwei Monate. Dieses Vorgehen heiße ich natürlich nicht gut!
Bei der Hotline hänge ich leider nur in der Warteschleife oder fliege raus. Toller Kundenservice! Der Link zum Chat funktioniert ebenfalls nicht.
Ich hoffe, dass ich hier Hilfe bekomme. Geld verschenken möchte ich auf keinen Fall.
Viele Grüße
Edit: Topic in den Mobilfunkbereich verschoben
Lösung von Sandroschubert
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