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Day Pack ohne mobile Daten


Benutzerebene 1
Hallo O2-Team,

Bei mir ist bei einem Kurztrip in die CZ im Dezember fünfmal das Das Pack berechnet worden, obwohl meine mobilen Daten deaktiviert waren. Besonders bitter: Bei meiner Freundin mit Partnertarif genau das gleiche. Könnt Ihr das bitte prüfen und gutschreiben? Beim letzten Trip im Herbst auch in die CZ war das nicht so. Und für die Zukunft bitte Das Pack deaktivieren...

DANKE und viele Grüße!

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Lösung von o2_Carina 26 January 2017, 20:47

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +4
LTE Geisterroaming prüfen

Daypack ist die günstigste Variante im Ausland mobile Daten zu bezahlen.

Ohne Daypack hätte dich jeder Tag zwischen 10 und 50 Euro gekostet.

Benutzerebene 7
Hallo Klem,

die Kosten sind durch kleine LTE-Verbuindungen entstanden. Ich habe dir die Kosten dafür nun gutgeschrieben. Die Gutschrift wird automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet. Um die Berechnung beim nächsten Auslandsaufenthalt zu vermeiden, deaktiviere bitte in den Einstellungen das Datenraoming, sowie LTE.

Gruß,

Carina

Benutzerebene 1
Ok, danke Denner und Carina, also LTE auch deaktivieren. War mir neu...

Super, vielen herzlichen Dank, liebe Carina! You made my day!

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