Ich habe Anfang Oktober meinen Vertrag online verlängert und dabei in den Tarif O2 Free S Online gewechselt.
Dieser sollte laut einer SMS vom 06.10.2016 ab dem 01.12.2016 laufen.
In der letzten Rechnung wurde eine Zusatzleistung Tarifumstellung mit 19,99€ berechnet die weder Online angezeigt, noch bei Abschluss der Vertragsverlängerung genannt wurde.
Weiterhin war meines Erachtens nach die Vertragsverlängerung kostenlos.
Warum wurde das berechnet?
Lösung von o2_Carina
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