Guten Abend,
ich habe aus Versehen 3 verschiedene Mahnungsgebühren unter einer Kundennummer überwiesen. Also 3 Mahnungen bekommen und den Gesamtbetrag (52,50 €) überwiesen, bei Verwendungszweck jedoch nur eine Kundennummer angegeben...
Hätte es eigentlich seperat überweisen sollen, also jeweils 17,50 €
Bei den Finanzierungsverträgen handelt es sich um die Finanzierung von drei Handys, welche ich aus dem O2 onlineshop vor einem halben Jahr bestellt habe.
Wie soll ich nun vorgehen?
Aus Versehen Mahnungsgebühr nur unter einer Kundennummer überwiesen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
Benutzerebene 4
- Team
- 4694 Antworten
-
23 September 2013
Halo Sankhi
Bitte wende dich damit einmal an die Kundenbetreuung oder schreibe mir eine PM mit allen Details dazu. Also Kundenkennzahl und die 3 Kundennummern vor allem.
Ich schau dann mal, was wir da machen können.
Bitte wende dich damit einmal an die Kundenbetreuung oder schreibe mir eine PM mit allen Details dazu. Also Kundenkennzahl und die 3 Kundennummern vor allem.
Ich schau dann mal, was wir da machen können.
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
