nach erfolgreichem Widerruf einer Vertragsverlängerung habe ich nun auf der aktuellen Rechnung eine Anschlussgebühr! Wie kann das sein? Ich bitte um Klärung und Rückerstattung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Lösung von o2_Jan
Zur Antwort springenAnschlussgebühr trotz Widerruf
Hallo liebe Community,
nach erfolgreichem Widerruf einer Vertragsverlängerung habe ich nun auf der aktuellen Rechnung eine Anschlussgebühr! Wie kann das sein? Ich bitte um Klärung und Rückerstattung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
nach erfolgreichem Widerruf einer Vertragsverlängerung habe ich nun auf der aktuellen Rechnung eine Anschlussgebühr! Wie kann das sein? Ich bitte um Klärung und Rückerstattung.
Vielen Dank und freundliche Grüße
- 46150 Antworten
-
17 June 2019
Ist leider ein bekanntes Phänomen. Da muss nichts geklärt werden. Warte bitte bis ein Moderator sich hier meldet. Es erfolgt dann eine Gutschrift, welche mit der/den Folgerechnung(en) verrechnet werden.
Danke für deine Antwort. 🙂
- 3264 Antworten
-
19 June 2019
- Lösung
Hallo @Lemmi74 ,
willkommen im Club, aka die o2 Community! 🙂
Du wunderst dich zurecht, und wie@Sandroschubert schon richtig schrieb, gehört der Anschlusspreis dort natürlich nicht hin; weder bei einer Vertragsverlängerung noch nach erfolgter Stornierung.
Ich habe deshalb eine Guthabenbuchung veranlasst, du wirst sie als Gutschrift auf der kommenden Rechnung finden. ☑️
Viele Grüße,
Jan.
willkommen im Club, aka die o2 Community! 🙂
Du wunderst dich zurecht, und wie
Ich habe deshalb eine Guthabenbuchung veranlasst, du wirst sie als Gutschrift auf der kommenden Rechnung finden. ☑️
Viele Grüße,
Jan.
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
