Ich habe vor kurzen online meinen Tarif gewechselt. Dort stand deutlich dass keine wechselgebühren anfallen wenn ich online meinen Vertrag verlängere und den Tarif ändere. Nun wurden mir doch die Gebühren gebucht, den Kundenservice kann ich seit drei Wochen nicht erreichen da die Leitungen überlastet sind und im Shop helfen Sie mir nicht bei Fragen zum Online-Shop noch dazu wird mir diesen Monat beispielsweise zusätzliches internetvolumen gebucht, das ich überhaupt nicht beantragt habe. Ich Weiss nicht an wen ich mich noch wenden soll.
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