Gelöst

Abo "Unlimited Games" in Rechnung gestellt

vor 5 Jahren
13 January 2019
2 Antworten
85 Aufrufe

snoopy169
Neuling
1 Antwort

Hallo,
seit Änderung meines Tarifs auf Free S Boost ab 07.11.2018 wurde mir das Unlimited Games-Abo in Rechnung gestellt.
Dieses hatte ich aber nicht ausdrücklich bestellt.
Ich habe das Abo nun in mein O2 gekündigt.

Wohin kann ich meinen Widerruf richten, damit die bereits belasteten Gebühren erstattet werden?

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Lösung von Anonymous 13 January 2019, 13:11

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2 Antworten

A

Anonymous
0 Antworten
vor 5 Jahren
13 January 2019
Lösung

Hallo!
Für einen Widerruf ist es zu spät, weil ein Wideruf 14-Tage nach Abschluss gültig ist und auch nur bei Online Abschlüssen.

Du müsstest deine Rechnung (konkret die Rechnungen der letzen 8 Wochen) reklamieren. Dies schriftlich an die Kundenbetreuung richten.

S

snoopy169
Autor
Neuling
1 Antwort
vor 5 Jahren
13 January 2019

Danke für die schnelle Antwort.

Eine schriftliche Reklamation an die Kundenbetreuung werde ich noch heute auf den weg bringen.
Sobald ich Antwort habe, werde ich berichten.

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