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Abbuchung zu hoch

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Ich habe vor Kurzem einen neuen Vertrag für 34,99€ im Monat abgeschlossen. Mir wurden jetzt aber 74,99€ abgebucht! Das sind 40€ zu viel! Wie kann das sein?!

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Lösung von Sandroschubert 28 October 2019, 17:19

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6 Antworten

A

Ich tippe auf die Anschlussgebühr.

Konntest Du schon einen Blick in die Rechnung werfen?

U
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Ja ich hatte einen Einblick… jedoch sind die Anschlussgebühren 39,99€ und mein Vertrag kostet mich eigentlich 34,99€ im Monat… zusammen wären das 74,98€ aber mit wurden 74,99€ abgebucht… nicht falsch verstehen es geht mir nicht um den einen Cent sondern ich habe das Gefühl es ist ein Fehler unterlaufen… ich füge die Rechnung bei… verstehe sie halt nicht ganz… wird ab dem nächsten Monat alles wieder normal???

 

Sandroschubert
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Hallo,

 

gut das es Dir nicht6 um den 1 Cent geht, schon aus Prinzip.

 

Aber wenn man die Rechnung anschaut ist die Auflösung recht einfach…

 

 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
U
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Also dass ich es jetzt Richtig verstehe… ich habe 34,99€ für meinen Vertrag bezahlt, 39,99€ für den Anschlusspreis und einen Cent für die Datennutzung außerhalb der EU? Also werde ich ab nächstem Monat wieder 34,99€ bezahlen? Nur am Rande des Gespräches, ich habe keine Datennutzung außerhalb der EU betrieben...

stefanniehaus
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Soweit im Prinzip richtig. Im nächsten Monat zahlst du 34,99€, soweit du keine weiteren kostenpflichtigen Dienste nutzt.

Bzgl. der Datennutzung reicht es schon, wenn du in Grenznähe bist. Die Datennutzung wird nur berechnet, wenn sie auch stattfindet

A

Bzgl. der Datennutzung reicht es schon, wenn du in Grenznähe bist. Die Datennutzung wird nur berechnet, wenn sie auch stattfindet

Völlig richtig.

Aber bei einer Datennutzung, die zu einer Berechnung von einem Cent führt, kann man sich natürlich schon fragen, wie so etwas zustande kommt.

Ich würde wegen eines Cents keinen Aufstand machen, und ich finde es gut, dass der TE das auch nicht macht, aber trotzdem finde ich, dass da schon Fragezeichen entstehen dürfen.

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