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Abbuchung trotz fristgerechter Kündigung

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Hallo Liebes O2-Team,
wieso wird mir immer noch etwas abgebucht, obwohl der Vertrag schon ausgelaufen ist? Sogar meine Nummer ist schon deaktiviert.

Bitte um Aufklärung!

Besten Dank im Voraus.
VG
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Lösung von Sandroschubert 12 January 2019, 12:45

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5 Antworten

Sächsin
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Im Mobilfunk wird nachträglich die Rechnung erstellt, deshalb hat man nach Vertragsende noch mindestens eine Abbuchung.

Wann war denn dein Vertragsende?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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Im Mobilfunk wird nachträglich die Rechnung erstellt, deshalb hat man nach Vertragsende noch mindestens eine Abbuchung.

Wann war denn dein Vertragsende?
22.12 Aber der Betrag ist auch völlig falsch.
Sächsin
Rang
Was meinst du genau mit "falsch"?
Ist er zu hoch im Vergleich zu den Vormonats?
Hast du deine Rufnummer mitgenommen?
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
L
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Ich habe gekündigt. Meine Nummer wurde ab dem 22.12 deaktiviert. Gestern wurde ein anderer Betrag als sonst abgebucht. Zwar etwas weniger aber dennoch nicht nachvollziehbar.
Sandroschubert
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Hallo,

schaue einfach in die Rechnung. Wenn dann noch etwas unklar ist einfach hier melden.

Gruß
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.

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