Gelöst

Abbuchung TG GmbH

  • 1 Oktober 2014
  • 7 Antworten
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Hallo Forum,

 

bin erst seit 19.08.14 Kunde bei O2 und hab folgendes Ding heute entdeckt und hoffe die "Experten" von O2 können mir das erklären :

 

btw.: Schade das es keine Emailadresse sichtbar auf der Seite gibt um ne Email zu schicken ...

 

OTHR Sonst. Transakt TG GmbH Co. OHG OTHR Sonst. Transakt O2 sagt Danke 718594653 
IBANDE11700400410225563606
BICCOBADEFFXXX
Kundenreferenzxxxxxxxxxxxx
MandatsreferenzTxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gläubiger IDDE9700000000142462
 

Hab extra geschaut, keine Abos, keine Zusatzoptionen oder sonstiges aktiviert.

Mandat passt auch nicht zu meiner Rechnung. Bankverbindung ein ganz andere als die im Vertrag von O2 .... Daher nicht nachvollziehbar.

 

Sollte ich das diesen Monat wieder erhalten buch ich beides zurück ..kann ja nicht angehen.

 

LG

C. Ahlendorf

 

Edit: Kundendaten anonymisiert

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Lösung von o2_Chantal 13 Oktober 2014, 20:05

Hallo Silentcraft,

 

die 4,99€ beziehen sich auf deine Hardwarebestellung. Genau, wie du es schon vermutet hast.

 

Lieben Gruß,

Chantal

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7 Antworten

Welcher Betrag? Die Bankverbindung gehört zu o2 und ich vermute es hat mit einer Hardware zu tun. Entweder Telefon oder die Kosten für den Versand des Telefons.

 

Gruß

Hi,

 

der Betrag bezieht sich auf deine Hardware-Bestellung - Versandkosten (vermutlich Handy). Hatte mir die gleiche Frage gestellt als bei mir die Abbuchung von 4,99€ kam. Leider wird dieser Betrag nicht in der o2online Rechnung vermerkt, nur in der Bestellbestätigung die man zuvor irgendwann per E-Mail erhalten hatte.

 

Gruß

Marcel

also zu mir kam eine Rechnung über die Versandkosten in Höhe von 4,99 €. Per Post.

 

Nur zur Info: das Kürzel "TG GmbH Co. OHG" steht für "Telefónica Germany GmbH & Co. OHG", das ist die deutsche Tochtergesellschaft des spanischen Telefónica-Konzerns, welche die Mobilfunkmarke o2 betreibt, mit der du telefonierst.

 

Benutzerebene 6
Hallo Silentcraft,

 

die 4,99€ beziehen sich auf deine Hardwarebestellung. Genau, wie du es schon vermutet hast.

 

Lieben Gruß,

Chantal

Hallo zusammen,

habe heute die gleiche Abbuchung von 4,99€ bekommen. Würde mich für die Zukunft von O2 wünschen, das die Rechnung ein "Vermerk" hat, das das die"Versandkosten" sind.... 

Auf der Rechnung steht das es Versandkosten sind, in der Buchung nicht. Spielt auch keine Rolle da man weiss das die 4,99 Euro abgebucht werden.

Gruß