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mobile Daten funktionieren nicht mehr


seit Anfang Dezember gehen meine mobilen Daten nicht mehr

4 Antworten

Hallo @aueb, schön, dass du dich meldest! :)

Geht es um die Rufnummer mit der du hier registriert bist?
Diese habe ich geprüft, für den Vertrag liegen keine Sperren oder ähnliches vor, es spricht also nichts dagegen, dass wir gemeinsam dein Handy wieder in das mobile Internet bekommen. :)

Welches Handy nutzt du?
Einmal komplett neu gestartet hast du das Gerät bereits?
Mobile Daten im Handy sind aktiviert?

Viele Grüße, Katja
Hallo @aueb wie sieht es mittlerweile aus?

Ein schönes Wochenende,
Katja
am Handy liegt es nicht es ist seit ca 2 Jahren das Gleiche und hat bis November funktioniert. Ich hab einen SMS bekommen das meine SIM Karte irgendwelche Funktionen nicht unterstützen würde und ich eine neue bestellen soll. Die neue SIM ist gerade unterwegs. Mal sehen wann sie kommt und ob es dann funktioniert.
Oh, die Karte ist tatsächlich nicht mehr die Jüngste! :O

Falls du neugierig bist: Wenn man die SIM-Karten-Nummer anschaut findet man das Produktionsjahr an Stelle 8 und 9.
Eine Karte mit 894922112345678xx stammt zum Beispiel aus dem Jahre 2012.
(die SIM-Karten-Nummer findet man neben der Karte auch auf im Kundenportal)

Melde dich gern wenn die neue Karte aktiviert ist und halte uns auf dem Laufenden!

Schönes Wochenende,
Katja

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