Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenInternet im Ausland
Hallo, habe trotz Roaming flat nach 1 1/2 Tagen keinen Zugang zum mobilen Datennetz mehr. Kann man das Problem irgendwie schnell beheben?
A
Hallo!
In welchem Land hältst du dich auf?
Welchen ganz genauen Tarif hast du? Auch mit Jahreszahl bitte nennen: Beispiele o2 Free M (2017), o2 Free M (2018) usw.
Welche Auslandsoption ist bei dir eingestellt? Beispiele: EU Roaming Basic, EU Roaming Flat usw.
In welchem Land hältst du dich auf?
Welchen ganz genauen Tarif hast du? Auch mit Jahreszahl bitte nennen: Beispiele o2 Free M (2017), o2 Free M (2018) usw.
Welche Auslandsoption ist bei dir eingestellt? Beispiele: EU Roaming Basic, EU Roaming Flat usw.
O2 Blue All-in XL (2015) und ich habe die EU Roaming Flat und ich befinde mich derzeit in Italien
A
Bei EU Roaming Flat hat man insgesamt 1 GB in der EU + Weltzone 2 (Schweiz) pro Abrechnungszeitraum.
Sollte dein Volumen aufgebraucht sein, dann kannst du per SMS mit dem Inhalt Reise an die 80112 weitere 1 GB für 14,99 Euro zubuchen.
Oder du stellst deine Auslandsoption um auf EU Roaming Basic nach EU Verordnung und dann kannst du dein (Rest-) Volumen aus deinem Vertrag dort nutzen. Die Umstellung erfolgt auf den folgenden Tag.
Sollte dein Volumen aufgebraucht sein, dann kannst du per SMS mit dem Inhalt Reise an die 80112 weitere 1 GB für 14,99 Euro zubuchen.
Oder du stellst deine Auslandsoption um auf EU Roaming Basic nach EU Verordnung und dann kannst du dein (Rest-) Volumen aus deinem Vertrag dort nutzen. Die Umstellung erfolgt auf den folgenden Tag.
Hallo.. Ich bin zur Zeit in Ungarn, und trotz Auslandroaming habe ich kein Internet Verbindung (auf 2 Rufnummer).
Vielen Dank in Voraus!
Vielen Dank in Voraus!
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
2 July 2019
Hi atomm41,
Roaming Sperren liegen für die Nummern keine vor. Das Daten Roaming ist an den Smartphones angeschaltet? Hast du bereits alternative Roaming Partner ausprobiert? Eine Übersicht findest du hier: Roaming
LG,
Marc
Roaming Sperren liegen für die Nummern keine vor. Das Daten Roaming ist an den Smartphones angeschaltet? Hast du bereits alternative Roaming Partner ausprobiert? Eine Übersicht findest du hier: Roaming
LG,
Marc
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