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60GB-Aktion "Sommer der Freiheit" nicht für o2 Free 15?

samuelbeck
Rang
Benutzerebene 2
Hallo o2,

ich würde gerne für meinen o2 Free 15 die zusätzlichen 60 GB aktivieren. Leider teilte mir die Hotline mit, dass dieser Free-Tarif nicht berechtigt sei. In der Fußnote auf der Aktionsseite sind jedoch keine Ausnahmen benannt ("Privatkunden mit einem O2 Free-Mobilfunktarif").

Ich würde mich über Aufklärung durch einen o2-Mod sehr freuen.
Vielen Dank!
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Lösung von o2_Emanuel 16 August 2018, 18:37

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12 Antworten

o2_Emanuel
Hi samuelbeck,

ich denke da gab es ein Missverständnis.
Ruf am besten einfach noch ein mal an :-)

Grüße,

Emanuel
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samuelbeck
Rang
Benutzerebene 2
Hat jetzt geklappt, vielen Dank!
o2_Emanuel
Super, freut mich :-)
Aber nicht alles auf einmal "versurfen" ;-)

Grüße,

Emanuel
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Karizma81
Rang
Hallo,
Ich habe Free M mit 2gb. mir hat man am hotline auch gesagt dass mein Tarif nicht berechtig sei.
b3nka
Rang
Sind bei dieser Aktion auch All-In Tarife mit gebuchter o2 Free Option berechtigt, oder nur reine o2 Free Tarife?

Lg
Sandroschubert
Rang
Es sind o2-Freetarife berechtigt. Die Freeoption ist wie der Name schon sagt eine Option.
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Klaus_VoIP
Rang
Es hat schon Kunden mit Free-Option gegeben, die angeblich das Paket gebucht bekamen.
In der Rechnung wird All-in-S + Free-Option auch als Free-S ausgewiesen. Also wäre das logisch, aber nicht zwingend durchsetzbar.
Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
Rang
EDIT:
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
b3nka
Rang
Weiß man denn, wie lange die Aktion noch läuft und telefonisch zu buchen ist? Und muss man bereits bei Buchung ein Wunschtermin nennen?

In meiner Rechnung sind unter "Grundgebühr" zwar zwei Posten angegeben - o2 Blue All-In XL und o2 Free XL. Ganz unten in der Rechnung unter "Informationen zu Ihrem Vertrag" wird mein Tarif zusammen mit meiner Nummer aber als "o2 Free XL 8GB (2015)" geführt.

Ich werde es einfach probieren, wer weiß. Aber erst sobald sich mein Problem mit der Rufnummerportierung erledigt hat. Noch mehr interne Änderungen im System wären sicher kontraproduktiv. 😃
o2_Emanuel
@Karizma81 einfach nochmal probieren, ich denke da hat sich jemd versehen.

@b3nka, ausprobieren ;-)
edit o2_Emanuel: Aktion läuft bis Ende des Monats


Grüße,

Emanuel
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Sächsin
Rang
"Und muss man bereits bei Buchung ein Wunschtermin nennen?"

Ja, mir wurden gestern 2 Daten genannt und ich konnte/musste mir einen davon als Starttermin aussuchen.
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
b3nka
Rang
Danke @o2_Emanuel & @Sächsin - dann weiß ich bescheid!

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