Galaxy S SIM-Karte paßt nicht in Galaxy S3

9 Replies Latest reply: Jun 20, 2012 3:19 PM by markolivl
Hellmaker77

    Hallo zusammen,

     

    habe als langjähriger Bestandskunde mal wieder den Vertrag verlängert und ein neues Galaxy S3 bestellt. Ist gestern angekommen und nun voll aufgeladen, da stelle ich fest: Die alte SIM-Karte paßt ja gar nicht ins neue Handy! Habe jetzt erstmal ein Ticket eröffnet und um Zusendung einer neuen, passenden SIM-Karte gebeten. Wieso wird sowas denn nicht im Vorfeld erkannt? Bestandskunde, altes Handy von O2, neues ebenfalls, Vertrag auch, Datenabgleich, Ratternde PC's -> Rote Lampe! Kunden hinweisen das das nicht geht, oder besser, gleich die passende hardware mitliefern, oder ist der Gläserne Bürger doch Utopie? ;-)

      • lexmarkz55
        Betreff: Galaxy S SIM-Karte paßt nicht in Galaxy S3

        Hellmaker77 schrieb:

        Hallo zusammen,

         

        habe als langjähriger Bestandskunde mal wieder den Vertrag verlängert und ein neues Galaxy S3 bestellt. Ist gestern angekommen und nun voll aufgeladen, da stelle ich fest: Die alte SIM-Karte paßt ja gar nicht ins neue Handy! Habe jetzt erstmal ein Ticket eröffnet und um Zusendung einer neuen, passenden SIM-Karte gebeten. Wieso wird sowas denn nicht im Vorfeld erkannt? Bestandskunde, altes Handy von O2, neues ebenfalls, Vertrag auch, Datenabgleich, Ratternde PC's -> Rote Lampe! Kunden hinweisen das das nicht geht, oder besser, gleich die passende hardware mitliefern, oder ist der Gläserne Bürger doch Utopie? ;-)


        Also das wär dann doch etwas zuviel verlangt! Man kann ja o2 vorwerfen was man will, aber das geht ja echt nicht, eine Datenbank zu haben, was für ein Handy der Kunde nutzt und welche Simkarte rein muss.

         

        Einfach die Hotline anrufen und sagen, dass du eine Micro-Simkarte brauchst.

         

        Die neuen Karten von o2 sind quasi 2 in 1; zum einen, eine normal große Simkarte. Daraus kann eine Micro-Sim werden, wenn man sie aus dem Rahmen herausbricht.

        Wenn dann mal eine "normal" große Simkarte benötigt wird, kann man die Micro-Sim in einem Simkartenadapter legen und hat quasi den Ursprungszustand.

         

        Gruß

        Lexmark