RECHNUNG ! STÄNDIG FALSCH

Danke für die Info. Bei zwei Rechnungen von ständig zu schreiben ist schon etwas kleinlich.

 

Hier ist ein Forum, wo Kunden anderen Kunden helfen. Brauchst du Hilfe? Dann kannst du gern konkreter werden.

nach einem Vertragswechsel welcher vor 2 Monaten stattgefunden hat  bei der 2. Rechnung die falsch ist von ständig zu reden ist meines erachtens richtig da 2 Monate =100% 2 falsche Rechnungen sind demnach 100% falsch also ständig.

 

des weiteren möchte ich nicht immer meine Rechnung komplett mit EVN kontrollieren es sollte für ein Unternehmen wie O2 möglich sein richtige Rechnungen zu schreiben so das der Kunde nicht kontrollieren muss.

natürlich ist der Kunde auch in der Pflicht seine Rechnung anzuschauen es ist aber angenehmer wen selbiger einfach Vertrauen kann (was er scheinbar nicht so ist)

 

ich benötige keine Hilfe möchte jedoch andere Kunden auf diesen "Missstand" aufmerksam machen

 

 

Richtig. Wenn keine Hilfe erwünscht ist können wir die Diskussion hier beenden.

Möchte er vermutlich icht.

Es könnte sich ja herausstellen, dass er vielleicht selbst anteil an den Problemen hat ;-)

hallo und guten morgen allerseits,ich habe auch eine falsche rechnung erhalten,und zwar meine aktuelle

wo noch der betrag vom vormonat drauf steht,ein schreiben an den support(obige emailadresse)wurde bisher weder gelesen (empfangsbestätigung)noch habe ich eine antwort darauf erhalten,

geschweige denn das die rechnung geändert wurde,

kann mir mal jemand sagen wie lange man braucht um die mail zu beantworten bzw.die rechnung zu ändern

 

Aktuelle rechnung- minus- rechnung vom vormonat=aktuelle korrigierte rechnung.

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hier geht es nicht um irgendeine miesmache hier geht es ums prinzip.ist ein dienstvertrag

mein chef sieht nur den betrag,der fast doppelt so hoch ist wie letzten monat,und ich kann dann alles allein bezahlen (wäre ja dann doppelt bezahlt) und dazu bin ich ja mal garnicht bereit...

auch eine vertragsänderung mit handy von select auf online wurde zwar vollzogen nur auf das handy warte ich noch heute,der neue vertrag wurde mir allerdings schon in rechnung gestellt,was ja nach fast 5 wochen auch normal ist,nur WO IST DANN DAS HANDY??...

Hallo OzweiorNO,

 

es klingt nach einer Zahlungsüberschneidung, gerne prüfe ich deine Rechnung.

 

Hierzu habe ich dir eine PN gesendet.

 

Viele Grüße

Gülay

Hi OzweiorNO,

 

der Zahlungseingang richtet sich nicht nach der Erstellung der nächsten Rechnung. In der aktuellen Rechnung wird darauf hingewiesen bis wann die Zahlungseingänge berücksichtigt werden (siehe unter "Beträge aus dem Vormonat (Zahlungseingänge bis zum TT.MM.JJJJ sind berücksichtigt)").

 

Wenn die Zahlung also nach dem angegeben Datum eingeht, dann ist es nicht mehr möglich dies bei der Rechnungserstellung für den Folgemonat mit auf die Rechnung zu schreiben. Es wird aber dennoch mit der aktuellen Rechnung verrechnet ☺️

 

Wollen wir den Rest über die gesendete PN klären? Hast du meine PN erhalten?

 

Gruß Gülay

du hasst PN...