Da der Moderator Henning mir gestern ein "ja" gab, wechselte ich in den O2 Blue 100 FLEX. Jetzt die Ernüchterung: Bei diesem Vertrag gibt es KEINE kostenlose 50 WEB SMS!!!! Die Hotline teilte mir aber mit, dass ich nach Erhalt der Info SMS (Bestätigung des Vertragswechsel) innerhalb von 48 Stunden den Wechsel widerrufen kann. Da bin ich erst einmal beruhigt und werde mich wieder melden, um zu berichten. Dies ist nur als Info gedacht, damit gesehen wird wie in solch einem Fall dem Kunden geholfen wird!
O2 Blue 100 FLEX ohne WEB SMS, Vorsicht !!!!!!!!!!
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Hab gestern den Wechsel zu O2 Blue 100 Flex (Student) gemacht....bisher kam keine Wechsel SMS, im Tarifmanager begrüßte mich das System aber im O2 Blue Flex Online.....ich kann immer noch auf meine Web-SMS im Communication Center zugreifen und versenden.
Wäre für mich persönlich aber nicht so schlimm, da ich die O2 Blue Flex Studentenvariante genommen habe und sowieso ne SMS Flat dabei habe....
Wäre für mich persönlich aber nicht so schlimm, da ich die O2 Blue Flex Studentenvariante genommen habe und sowieso ne SMS Flat dabei habe....
Benutzerebene 3
@Telkomsel Hast du das per Hotline oder im Laden gemacht? Man hört ja öfter, dass es unterschiedliche Aussagen gibt, ob man die Flat kriegt oder nich
Wenn dein Tarif umgestellt ist und du die SMS dafür erhälst, dürfte es dann nicht mehr kostenlose WEB SMS geben. Wenn doch, freue dich einfach! Auf der aktuellen Postpaid Preisliste (pdf Dokument) steht auf Seite 9 ganz unten, unter Communikationscenter, für welche Tarife die kostenlosen WEB SMS gelten. Der Tarif O2 Blue 100 FLEX ist nicht aufgeführt. Hätte ich diese Zeile vorher gesehen, .......... Aber so ist es ja oft. Man glaubt alles zu wissen und vertraut auf jemand anderen und liest sich nicht jede einzelne Seite genau durch! Leider!
Hab per Hotline umstellen lassen...hab den Hotliner auch 2mal gefragt, ob die SMS Flat als Student definitiv dabei ist...
Aber um das nochmal genauer zu prüfen hänge ich grad seit 10 Minuten in der Warteschleife....
Schon irgendwie lustig und traurig zugleich wie ein Iphone ganze Geschäftsprozesse lahmlegen kann 😉
Aber um das nochmal genauer zu prüfen hänge ich grad seit 10 Minuten in der Warteschleife....
Schon irgendwie lustig und traurig zugleich wie ein Iphone ganze Geschäftsprozesse lahmlegen kann 😉
Benutzerebene 3
Das stimmt 😉 Bin mal gespannt was man dir sagt...
So, hab jetzt 2 Hotlineanrufe hinter mir (jeweils 20 Minuten Wartezeit)
1.Anruf:
Beide Tarife (vorher O2O Student + IP100) wurden in den O2 Blue Flex 100 Student inkl. SMS Flat & Blackberry Option umgestellt.
Auf die Frage, ob der Wechsel vom IP100 zum O2 Blue Flex was gekostet hat, hat der Hotliner natürlich bejaht...und der Kollege von gestern hat nix hinterlegt, dass die 50€ Wechselgebühr gutgeschrieben werden....darf dann nochmal anrufen, wenn die Rechnung kommt. Obwohl ich gestern dem Hotliner gesagt, dass ich nicht in den Flex will sondern in den normalen O2 Blue mit Laufzeit...."Das geht nicht!" meinte der nur und hat mir stattdessen den Flex angeboten ohne Wechselgebühren...großes Theater!
2.Anruf
"Nein, beide Tarifwechsel sind noch in Bearbeitung. Bitte gedulden Sie sich noch !"
Ich denke mir nur...."Ok, wem soll ich jetzt mehr Glauben schenken ???"
Ich warte jetzt definitiv bis morgen bzw. geh mal in einem Shop vorbei, vielleicht können die mir eher weiter helfen...
1.Anruf:
Beide Tarife (vorher O2O Student + IP100) wurden in den O2 Blue Flex 100 Student inkl. SMS Flat & Blackberry Option umgestellt.
Auf die Frage, ob der Wechsel vom IP100 zum O2 Blue Flex was gekostet hat, hat der Hotliner natürlich bejaht...und der Kollege von gestern hat nix hinterlegt, dass die 50€ Wechselgebühr gutgeschrieben werden....darf dann nochmal anrufen, wenn die Rechnung kommt. Obwohl ich gestern dem Hotliner gesagt, dass ich nicht in den Flex will sondern in den normalen O2 Blue mit Laufzeit...."Das geht nicht!" meinte der nur und hat mir stattdessen den Flex angeboten ohne Wechselgebühren...großes Theater!
2.Anruf
"Nein, beide Tarifwechsel sind noch in Bearbeitung. Bitte gedulden Sie sich noch !"
Ich denke mir nur...."Ok, wem soll ich jetzt mehr Glauben schenken ???"
Ich warte jetzt definitiv bis morgen bzw. geh mal in einem Shop vorbei, vielleicht können die mir eher weiter helfen...
Ich kann auch nur bestätigen das der Wechsel der Tarife derzeit etwas stockend voranschreitet. Ich habe auch am Mittwoch einen Wechsel von meinem O2 Genion L Vertrag zu dem Blue 100 Flex Tarif beantragt und bis jetzt ist die Umstellung nicht komplett vollzogen. Der Mensch am anderen Ende der Hotline meinte nur, das zwar der neuen Tarif schon bei mir eingetragen ist, aber noch nicht aktiv ist. Es soll angeblich noch ein wenig dauern.
So, hab heute morgen die SMS für die Tarifwechsel bekommen....nochmal Hotline angerufen....beide Tarife wie gewünscht im Studentenstatus aktiviert, ebenso SMS Flat...die 50€ für den Tarifwechsel wurden laut Rechnungsprogramm nicht berechnet.
Und um zurück zum Thema zu kommen....ich kann immer noch Web SMS versenden (auch wenn ich die nicht mehr benötige)....Lücke im System ?
Tarif : O2 Blue Flex Online Student
Und um zurück zum Thema zu kommen....ich kann immer noch Web SMS versenden (auch wenn ich die nicht mehr benötige)....Lücke im System ?
Tarif : O2 Blue Flex Online Student
Wahrscheinlich eine Lücke. Wie gesagt, ist es laut der Preisliste nicht so. Naja, einfach weiterhin mitnehmen. ☺️
Ich habe heute meine SMS über die Aktivierung des O2 Blue 100 FLEX bekommen. Wie oben erwähnt, habe ich danach die Hotline angerufen und den Auftrag storniert und konnte völlig ohne Probleme zurück in meinen alten Vertrag, mit allen Vergünstigungen die ich hatte. Das finde ich natürlich sehr kundenfreundlich. Im ganzen Guddelmuddel der neuen Tarife und des iPhones ist dies dann auch mal etwas, was als sehr positiv zu erwähnen ist! (neben der noch vorhandenen Lücke... 😀
Derzeit haben es die Mitarbeiter schon nicht leicht. Es wird auch wieder die Zeit kommen, in der man auch wieder -Mein O2- nutzen kann.
Ich habe heute meine SMS über die Aktivierung des O2 Blue 100 FLEX bekommen. Wie oben erwähnt, habe ich danach die Hotline angerufen und den Auftrag storniert und konnte völlig ohne Probleme zurück in meinen alten Vertrag, mit allen Vergünstigungen die ich hatte. Das finde ich natürlich sehr kundenfreundlich. Im ganzen Guddelmuddel der neuen Tarife und des iPhones ist dies dann auch mal etwas, was als sehr positiv zu erwähnen ist! (neben der noch vorhandenen Lücke... 😀
Derzeit haben es die Mitarbeiter schon nicht leicht. Es wird auch wieder die Zeit kommen, in der man auch wieder -Mein O2- nutzen kann.
@ Telkomsel: WO liegt denn dann der Vorteil für STudenten beim O2 Blue 100 Flex???
Die SMS Flat gibts doch so oder so bei einer 24 MOnatigen Laufzeit dabei oder??
Die SMS Flat gibts doch so oder so bei einer 24 MOnatigen Laufzeit dabei oder??
Benutzerebene 7
+1
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1 November 2010
Hallo GE1904,
es gibt keinen Vorteil für Schüler & Studenten, da es keinen speziellen o2 Blue Tarif für Schüler & Studenten gibt. Es gibt nur den Tarif o2 Blue für Privatkunden und eine spezielle Variante für Geschäftskunden.
Gruß, Sonic28
es gibt keinen Vorteil für Schüler & Studenten, da es keinen speziellen o2 Blue Tarif für Schüler & Studenten gibt. Es gibt nur den Tarif o2 Blue für Privatkunden und eine spezielle Variante für Geschäftskunden.
Gruß, Sonic28
Hallo Sonic28,
deine Antwort ist so leider nicht richtig. Wir bieten für unsere Studenten auch einen Vorteil im Tarif o2 blue an:
o2 blue Flex: SMS-Flatrate in alle Netze inklusive
o2 blue: Anschlusspreisbefreiung
o2 blue mit Handy: Anschlusspreisbefreiung
deine Antwort ist so leider nicht richtig. Wir bieten für unsere Studenten auch einen Vorteil im Tarif o2 blue an:
o2 blue Flex: SMS-Flatrate in alle Netze inklusive
o2 blue: Anschlusspreisbefreiung
o2 blue mit Handy: Anschlusspreisbefreiung
Benutzerebene 7
+1
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1 November 2010
Hallo o2_Katja,
so weit mag es ja stimmen, aber auf der Seite http://www.o2online.de/nw/student/tarife/ueberblick/tarife-im-ueberblick.html wird der Tarif o2 Blue erst gar nicht aufgeführt. So, als wenn es gar keine seperate Version für Schüler bzw. Studenten gibt. Außerdem steht nirgends, ob es die dazu erhältliche SMS-Flatrate auch gibt, wenn man als Schüler bzw. Student den Tarif o2 Blue ohne irgendeine Mindestlaufzeit abschließt. Wie soll man dann als Schüler bzw. Student den Tarif o2 Blue online abschließen können?
Gruß, Sonic28
so weit mag es ja stimmen, aber auf der Seite http://www.o2online.de/nw/student/tarife/ueberblick/tarife-im-ueberblick.html wird der Tarif o2 Blue erst gar nicht aufgeführt. So, als wenn es gar keine seperate Version für Schüler bzw. Studenten gibt. Außerdem steht nirgends, ob es die dazu erhältliche SMS-Flatrate auch gibt, wenn man als Schüler bzw. Student den Tarif o2 Blue ohne irgendeine Mindestlaufzeit abschließt. Wie soll man dann als Schüler bzw. Student den Tarif o2 Blue online abschließen können?
Gruß, Sonic28
Der o2 blue für Schüler bzw. Studenten wird derzeit nicht auf unserer Onlineseite angeboten. Das bedeutet aber nicht, dass es keine Vergünstigungen gibt 😉
Man kann den o2 blue mit Schüler- bzw. Studentenkonditionen derzeit ausschließlich in unseren Shops oder telefonisch abschließen.
Man kann den o2 blue mit Schüler- bzw. Studentenkonditionen derzeit ausschließlich in unseren Shops oder telefonisch abschließen.
@GE1904: Also, für mich liegt neben den schon genannten Vorteilen der für mich entscheidende Vorteil, dass ich die SMS als Student bei dem Tarif OHNE Laufzeit dazu bekomme. Da sich ja alle Tarife irgendwann mal ändern und nicht immer an Bestandskunden weiter gegeben werden bin ich weiterhin flexibel und kann den Tarif jederzeit zum nächsten Monat kündigen. Preislich ist natürlich für Studenten kein Vorteil zu sehen.
Aber ich bin jetzt wirklich extrem glücklich, dass O2 diesen Tarif rausgebracht hat...deckt so ziemlich alles ab, was ich benötige zu einem bezahlbaren Preis.
Aber ich bin jetzt wirklich extrem glücklich, dass O2 diesen Tarif rausgebracht hat...deckt so ziemlich alles ab, was ich benötige zu einem bezahlbaren Preis.
Ich (als Student) spiele mit dem Gedanken mir ein Iphone 4 zuzulegen mit besagtem Tarif in dem ich ja die SMS Flat so dazubekomme weil ich studiere .. 😉
Ist denn richtig (und so geht es aus der Beschreibung vor) das ich jederzeit, wenn ja mit welcher Frist, den BlueFlex 100 kündigen kann ?
Für normal gibt es die Sms Option ja nur dazu wenn man für 24 Monate abschliesst, da ich jetzt aber Student bin und die sms flat so dazubekomme, muss ich ja nicht für 24 Monate abschließen !!!???
Und wenn ich den Tarif dann gekündigt habe, zu welcher Zeit auch immer, dann zahle ich nurnoch das Handy ab !?
Ist denn richtig (und so geht es aus der Beschreibung vor) das ich jederzeit, wenn ja mit welcher Frist, den BlueFlex 100 kündigen kann ?
Für normal gibt es die Sms Option ja nur dazu wenn man für 24 Monate abschliesst, da ich jetzt aber Student bin und die sms flat so dazubekomme, muss ich ja nicht für 24 Monate abschließen !!!???
Und wenn ich den Tarif dann gekündigt habe, zu welcher Zeit auch immer, dann zahle ich nurnoch das Handy ab !?
Nun muss ich mich, als Ersteller dieses Themas mal kurz einschalten. Es ging hier nie um die Studentenvergünstigungen. Es ging um die 50 kostenlosen WEBSMS (im Monat) im O2 Blue 100 Flex Tarif. Also, immer schön das Thema studieren...... 😀
Du hast ja recht 😉 Aber wie schaut es denn nun aus mit meiner Frage ? 😛
Benutzerebene 4
- Team
- 4694 Antworten
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5 November 2010
Auch wenn das ganze Topic hier völlig vom Thema abgekommen ist, möchte ich dem Ersteller nochmal kurz mitteilen, dass meine Aussage absolut korrekt war.
Alle kostenlosen Zusatzfeatures der regulären Internetpacks (Web 2 SMS, Mehr Speicherplatz im Com Center etc) sind ebenfalls innerhalb der o2 Blue Tarife enthalten.
Bitte entschuldige die Fehlinfo der Kundenhotline.
Alle kostenlosen Zusatzfeatures der regulären Internetpacks (Web 2 SMS, Mehr Speicherplatz im Com Center etc) sind ebenfalls innerhalb der o2 Blue Tarife enthalten.
Bitte entschuldige die Fehlinfo der Kundenhotline.
Ich danke dir Henning!!!!
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