Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

7 Replies Latest reply: Nov 23, 2010 4:45 PM by o2_Sandra
Andy28

    Also O2 schreibt doch auf der Website, das Selbstständige eine 24h, kostenlose Hotline haben.

    Aber leider, wenn ich die 0800er am Sonntag anrufe, kommt da immer was mit Geschäftszeiten.

     

    Und bei der 0179 Nummer Stundenlang in der Warteschleife zu hängen, habe ich auch keine Lust, von meinem Vodafone Festnetz Anschluss.

      • sascha10
        Betreff: Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

        Und warum wählste die 0179 Numme rnicht von deinem Handy aus,da kostet sie nichts.

          • o2_Sandra
            Betreff: Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

            Hallo Andy28,

             

            bei der genannten 0800er Rufnummer handelt es sich um eine Bestellhotline. In der Tat ist diese nicht 24h sondern Mo-Fr 9-20 Uhr und ** 9-18 Uhr erreichbar. Ich habe das entsprechend weitergeleitet damit es auf unserer Homepage korrigiert wird.

             

            Die Kundenbetreuung für Selbstständige und Premium-Kunden erreichst du unter 0179 4444 333 (kostenlos vom o2 Handy) und tatsächlich rund um die Uhr ;-)

             

            Freundlichen Gruß

             

            Sandra

              • Andy28
                Betreff: Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

                 


                o2_Sandra schrieb:

                Hallo Andy28,

                 

                bei der genannten 0800er Rufnummer handelt es sich um eine Bestellhotline. In der Tat ist diese nicht 24h sondern Mo-Fr 9-20 Uhr und ** 9-18 Uhr erreichbar. Ich habe das entsprechend weitergeleitet damit es auf unserer Homepage korrigiert wird.

                 

                Die Kundenbetreuung für Selbstständige und Premium-Kunden erreichst du unter 0179 4444 333 (kostenlos vom o2 Handy) und tatsächlich rund um die Uhr ;-)

                 

                Freundlichen Gruß

                 

                Sandra


                 

                Hallo Sandra,

                ich meinte die 0800-8888890. Die wird auf der Website, als Hotline für Geschäftskunden angepriesen und es steht daneben 24h.

                Leider geht es aber nur bis 19Uhr, und nicht am Wochenende.

                 

                http://www.o2online.de/nw/soho/kontakt/vorteil/online-vorteil.html

                 

                Warum leitet man denn die 0800-8888890, ausserhalb dieser Zeiten nicht um?

                  • zündi
                    Betreff: Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

                    Versuchs mal mit der 0800-2211122 (Business Service) oder die 0800-6699966 (Kundenbetreuung).

                    Und dann hätte ich noch die 0800-8040999 anzubieten, weiß allerdings jetzt nicht genau, wen man unter der Nummer bei o2 erreicht


                    gruß, zündi

                    • o2_Sandra
                      Betreff: Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

                      Andy28 schrieb:

                       


                      o2_Sandra schrieb:

                      Hallo Andy28,

                       

                      bei der genannten 0800er Rufnummer handelt es sich um eine Bestellhotline. In der Tat ist diese nicht 24h sondern Mo-Fr 9-20 Uhr und ** 9-18 Uhr erreichbar. Ich habe das entsprechend weitergeleitet damit es auf unserer Homepage korrigiert wird.

                       

                      Die Kundenbetreuung für Selbstständige und Premium-Kunden erreichst du unter 0179 4444 333 (kostenlos vom o2 Handy) und tatsächlich rund um die Uhr ;-)

                       

                      Freundlichen Gruß

                       

                      Sandra


                       

                      Hallo Sandra,

                      ich meinte die 0800-8888890. Die wird auf der Website, als Hotline für Geschäftskunden angepriesen und es steht daneben 24h.

                      Leider geht es aber nur bis 19Uhr, und nicht am Wochenende.

                       

                      http://www.o2online.de/nw/soho/kontakt/vorteil/online-vorteil.html

                       

                      Warum leitet man denn die 0800-8888890, ausserhalb dieser Zeiten nicht um?

                       


                      Hallo Andy,

                       

                      genau diese Rufnummer meinte ich auch ;-) Es ist eine Bestellhotline, die ist zu anderen Zeiten gar nicht besetzt, deshalb habe ich das weitergeleitet.

                       

                      Freundlichen Gruß

                       

                      Sandra

                  • Andy28
                    Betreff: Kostenlose 24h Hotline für Geschäftskunden?

                     


                    sascha10 schrieb:

                    Und warum wählste die 0179 Numme rnicht von deinem Handy aus,da kostet sie nichts.


                    Hallo,

                     

                    da wo ich wohne haben wir recht schlechten o2 Empfang.

                     

                    Ausserdem mache ich den It Service, für die Firma, die Handykarten hat jemand anders.

                     

                    Ich habe noch eine Discoplus O2 Netz Karte. Ist es davon auch kostenlos, die 0179 Nummer anzurufen?