Vertrag widerrufen

23 Replies Latest reply: May 22, 2012 4:18 PM by brianna
rene87

    Habe einnen fehler gemacht, habe einem o2 Fachverkäufer zugehört, er hat mir doch klatt einen Tarifvertrag verkauft der garnicht zu mir passt, wollte nur eine Internetflat und jetzt habe ich eine flat wo das Internet langsam ist (300mb) und eine O2 Mobilfunkflat, aber eigendlich habe ich nur eine Person in meiner liste, die o2 hat lol.

     

    Die Sim Karte ist unversehr und ich habe noch keine Dienstleistung benutzt!!!

     

    kann ich von dem veetrag zurücktreten??

     

    Weil o2 kunden sind doch die zufriedensten oder?

      • stefanniehaus
        Betreff: Vertrag widerrufen

        Rechtlich ist o2 nicht dazu verpflichtet den Vertrag aufzulösen.

        Sprich einfach nochmal mit dem Shop.

         

        Natürlich will o2 zufriedene Kunden. Dazu müssen es aber schon wirklich kunden sein und keine potentiellen Ex-Kunden ;-)

         

        edit: Je nach Bedarf könntest du auch noch über eine Hochstufung des Tarifes oder über die Buchung eines Packs mit mehr Internet-Volumen nachdenken

          • andante
            Betreff: Vertrag widerrufen

            Nur so aus Neugierde: Welchen Vertrag hat er dir denn verkauft? Liest sich, als ob es blue S wäre.

            • rene87
              Betreff: Vertrag widerrufen

              ja, dann bezahle ich ja noch mehr wäre ich doch gleich zu Aldi Talk  gewechselt.

              Verdammt, fehle des Monats!!!!!

                • stefanniehaus
                  Betreff: Vertrag widerrufen

                  Und mit Aldi-Talk wärst du besser bei weg gekommen ?!?

                  • andante
                    Betreff: Vertrag widerrufen

                    Naja, du hast außer der o2 Flat ja auch eine Flat ins deutsche Festnetz dabei. Geh doch noch mal hin und frag nett, ob du auch eine Fremdnetzflat inklusive hast! Ansonsten was heißt langsames Internet für dich? Du hast 300 MB Highspeed. Danach wird gedrosselt. Kommt jetzt auch auf deinen Verbrauch an, wie schnell es langsamer wird!

                     

                    ACH ja und 100 Minuten in alle Netze sollten dabei sein und einen SMS Flat eventuell auch noch. Was zahlst du?

                      • rene87
                        Betreff: Vertrag widerrufen

                        Zahle 20 Euro, aber ohne Handy.

                          • andante
                            Betreff: Vertrag widerrufen

                            rene87 schrieb:

                            Zahle 20 Euro, aber ohne Handy.


                            Ist ein guter Preis würde ich sagen! Ich würde es aber trotzdem probieren, ob man dir eine kostenlose Fremdnetzflat dazu gibt! Online gibts die zur Zeit und vielleicht macht das der Shop noch für dich.

                              • rene87
                                Betreff: Vertrag widerrufen

                                Wäre ich doch gleich zu Aldi gegangen 6.99 Internetflat 500 MB ohne Vertragslaufzeit

                                  • stefanniehaus
                                    Betreff: Vertrag widerrufen

                                    Ist das E+-Netz denn bei dir brauchbar?

                                    Und hast du den o2 Blue S oder den o2 Blue S flex abgeschlossen?

                                    • oggy14
                                      Betreff: Vertrag widerrufen

                                      rene87 schrieb:

                                      Wäre ich doch gleich zu Aldi gegangen 6.99 Internetflat 500 MB ohne Vertragslaufzeit


                                      ääähm, der vergleich hinkt aber etwas. denn da ist keine telefonie dabei. die kommt noch extra!

                                      entweder +12,99 euro für flat ins festnetz und zu anderen aldi-kunden und 0,11 euro je sms, oder 0,11 euro je minute und sms...

                                       

                                      wenn ich die flats nehme: 6,99 + 12,99 = 19,98  --> naja, 2 cent unterschied...


                                       

                                        • marcono
                                          Betreff: Vertrag widerrufen

                                          oggy14 schrieb:

                                          rene87 schrieb:

                                          Wäre ich doch gleich zu Aldi gegangen 6.99 Internetflat 500 MB ohne Vertragslaufzeit


                                          ääähm, der vergleich hinkt aber etwas. denn da ist keine telefonie dabei. die kommt noch extra!

                                          entweder +12,99 euro für flat ins festnetz und zu anderen aldi-kunden und 0,11 euro je sms, oder 0,11 euro je minute und sms...

                                           

                                          wenn ich die flats nehme: 6,99 + 12,99 = 19,98  --> naja, 2 cent unterschied...


                                           


                                          Wenn ich mir den 1. Beitrag richtig durchlese, war doch nur eine Internet Flat gewünscht, dann wäre das mit den 6,99 schon günstiger gewesen, aber das E+ Netz ist nicht so zu empfehlen, das musste ich leider auch schon feststellen.

                                            • brianna
                                              Betreff: Vertrag widerrufen

                                              Auf die Verfügbarkeit die einem auf der Internetseite angezeigt wird kann man sich jedenfalls bei E-Plus nicht verlassen! Mein Sohn hatte E-Plus vor Jahren einmal ausprobieren wollen und hatte nur Empfang wenn er auf die Straße gegangen ist. Trotzdem musste er die Grundgebühr für volle 24 Monate bezahlen. Aus Fehlern lernt man!

                                                • lexmarkz55
                                                  Betreff: Vertrag widerrufen

                                                  brianna schrieb:

                                                  Auf die Verfügbarkeit die einem auf der Internetseite angezeigt wird kann man sich jedenfalls bei E-Plus nicht verlassen! Mein Sohn hatte E-Plus vor Jahren einmal ausprobieren wollen und hatte nur Empfang wenn er auf die Straße gegangen ist. Trotzdem musste er die Grundgebühr für volle 24 Monate bezahlen. Aus Fehlern lernt man!



                                                  Und du meinst, bei o2, Vodafone oder Telekom ist es anders? Also an den Osterhasen glaubt wohl keiner mehr...

                                                  Fakt ist, egal welcher Netzbetreiber es ist, jeder "schönt" bei seiner Netzabdeckung!

                                                   

                                                  Eplus ist als "kleinster" Netzbetreiber in Deutschland nunmal sehr im Fokus und da tauchen diese Netzprobleme nunmal häuiger auf, als bei den anderen.

                                                  Dafür wird dem Eplus-Netz (sofern Netzempfang da ist ) eine gute Sprachqualität bescheinigt.

                                                   

                                                  o2 hat zum Beispiel was die mobile Datennutzung des Netzes betrifft, mit massiven Kapazitätsengpässen zu kämpfen.

                                                  Dies wurde schon in verschiedenen Fachzeitungen als auch von genügend Usern hier berichtet.

                                                   

                                                  Fazit: jeder der Netzbetzreiber kocht auch nur mit lauwarmen Wasser. Der eine mehr, der andere weniger.

                                                   

                                                  Gruß

                                                  Lexmark

                                                    • brianna
                                                      Betreff: Vertrag widerrufen

                                                      Du hast nicht Unrecht! Wir sind jetzt schon seit über 10 Jahren bei o2 und hatten zwar einmal massiv, aber sonst noch keine großen Probleme!

                                                      Und Freunden von uns die richtig am Land wohnen wurde eine Vertragsauflösung genehmigt als sie festgestellt haben dass dort das Netz nur draußen sehr schlecht funktioniert. Das war zwar schon vor sechs Jahren aber o2 war wenigstens Kulant im Gegensatz zu E-Plus.

                                            • Sisyphos
                                              Betreff: Vertrag widerrufen

                                              andante schrieb:

                                              Ist ein guter Preis würde ich sagen! Ich würde es aber trotzdem probieren, ob man dir eine kostenlose Fremdnetzflat dazu gibt! Online gibts die zur Zeit und vielleicht macht das der Shop noch für dich.

                                              Und wenn es der Shop nicht macht, versuche es an der Hotline. Vergesse nicht zu erwähnen, wann Du den Vertrag abgeschlossen hast. Es würde mich wundern, wenn Du da keinen Erfolg hast. Aber vielleicht hast Du ja die Fremdnetzflat auch schon.

                                               

                                              Sisyphos