neatstep

    Ich wohne im Ausland (Kanada) und habe beim letzter Deutschland Besuch in April eine Prepaid SIM Karte erworben.

    Da ich oefter nach Deutschland reisen werde, moechte ich diese Mobil Nummer am liebsten beibehalten.

     

    Leider kann ich mich bei O2-Online nicht anmelden um eine Verlaengerung, per Kreditkarte, zu erzielen (weil das Kennwort an mein Mobil geschickt wird und das Geraet hier logischerweise nicht funktioniert).

     

    Gibt es ueberhaupt eine Moeglichkeit im Ausland zu registrieren um diese Prepaid Tarif zu verlaengern und wenn "Ja", in welcher Zeitraum  (wie oft) musste ich eine Zahlung leisten?

     

     

     

     

     

     

      • Mister79
        Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

        Ich habe deinen Beitrag mal in die Richtige Rubrik geschoben. So ist die Chance das du eine Antwort auf deine Frage bekommst größer.

          • Civeras
            Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

            Guten morgen,

             

            Die Expressaufladung wird nur mit Deutscher "IP" funktionieren.

             

            Wo wurde die SIM-Karte gekauft? (Kann Dir dann sagen, ob diese eher unregistriert ist, oder registriert ist und alle 6 Monate eine Aufladung braucht).

             

            Auflademöglichkeiten:

             

            • Eine Person in Deutschland kauft einen Voucher/Aufladeguthaben/Cashcode/Whatever und schickt Dir die Nummer per SMS/Mail/Whatever. Dann kannst Du auch in Kanada Aufladen.
            • Du bist Kunde einer Deutschen Bank. (Postbank, Sparkasse, Ing Diba.....) Dann kann ein Betrag überwiesen werden.

             

             

             

              • bielo
                Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                Frage dazu: Von einer ausländischen Bank auf das Konto bei o2 einzuzahlen geht nicht?

                 

                Klick mich

                  • Civeras
                    Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                    Morgen bielo,

                     

                    mein Fehler. Überweisen sollte von fast jeder Bank aus gehen.  Bin jetzt von der Direktaufladung in Deutschland ausgegangen.

                      • bielo
                        Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                        Na Fehler ist das ja nicht gewesen. Also alles ist gut.

                        • neatstep
                          Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                          Zuerst, herzlichen danke an Alle fuer die hilfreiche Vorschlaege.

                           

                          Trotzdem stosse ich immer wieder auf das gleiche Problem. Das O2 Netzt ist hier nicht vorhanden. Ich habe eben nachgelesen - sogar bei Bankueberweisung braucht man dazu das Handy.

                           

                          Online kann man nichts ohne Handy machen weil die Online Registrierung das Anmeldekennwort an das Handy schickt und nicht an meine Email Adresse. 

                           

                          Folglich, ausserhalb Deutschland kann man nichts machen weil man nicht mal eine Frage an O2 ohne Registrierung senden kann. Nur das Forum ist Zugaenglich.

                           

                           

                          O2 heisst langsam bei mir O-Dear! Ich wollte die SIM Karte beibehalten "weil" es damals 2.5 Stunden gedauert hat um diese SIM Karte im Partnergeschaeft zu erwerben. Als ich das erste mal telefonieren wollte ging es nicht weil das Geschaeft mein Guthaben falsch aufgeladen hat. Dies konnte ich dann nicht reklamieren weil der Kundendienst 30c/min kostet und mein Guthaben war faelschlicherweise Null. (Normalerweise musste man eine kostenlose Nummer fuer Kundenfragen haben). Als ich vom Hotel das Kundendienst erreicht haben wollten Sie mir nicht helfen. Einige Tage spaeter hat ein anderes Partnergeschaeft endlich alles geklaert.

                           

                          Mein Fazit ist, wenn man im O2 drinnen ist, ist es Prima aber wenn man draussen ist kommt man nicht ein! Ich nehme an dass diese SIM Karte nach 6 Monate ablauft - zumindest so hat mir das O2 Geschaeft erklaert. Im Augenblick sehe ich keine Moeglichkeit diese zu verlaengern aber ich bin fuer weitere Vorschlaege offen und natuerlich gespannt. Vielleicht meldet sich sogar jemanden von O-Dear - ich meine O2!  (:-

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                           

                            • Sandroschubert
                              Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                              neatstep schrieb:

                              Zuerst, herzlichen danke an Alle fuer die hilfreiche Vorschlaege.

                               

                              Trotzdem stosse ich immer wieder auf das gleiche Problem. Das O2 Netzt ist hier nicht vorhanden. Ich habe eben nachgelesen - sogar bei Bankueberweisung braucht man dazu das Handy.

                              _____________________

                              Blödsinn, wenn Du Dein Guthaben mit einer Überweisung auflädst, brauchst Du kein Netz dazu

                               

                              Online kann man nichts ohne Handy machen weil die Online Registrierung das Anmeldekennwort an das Handy schickt und nicht an meine Email Adresse. 

                              _____________________

                              Ja das brauchst Du ja auch nicht.

                               

                              Folglich, ausserhalb Deutschland kann man nichts machen weil man nicht mal eine Frage an O2 ohne Registrierung senden kann. Nur das Forum ist Zugaenglich.

                              ____________________

                              Deine Schlussfolgerung ist falsch, siehe oben.

                               

                              O2 heisst langsam bei mir O-Dear! Ich wollte die SIM Karte beibehalten "weil" es damals 2.5 Stunden gedauert hat um diese SIM Karte im Partnergeschaeft zu erwerben. Als ich das erste mal telefonieren wollte ging es nicht weil das Geschaeft mein Guthaben falsch aufgeladen hat. Dies konnte ich dann nicht reklamieren weil der Kundendienst 30c/min kostet und mein Guthaben war faelschlicherweise Null. (Normalerweise musste man eine kostenlose Nummer fuer Kundenfragen haben). Als ich vom Hotel das Kundendienst erreicht haben wollten Sie mir nicht helfen. Einige Tage spaeter hat ein anderes Partnergeschaeft endlich alles geklaert.

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                              1. hat der Kundenservice 30 cent/Gespräch gekostet, Ausserdem kann man, wenn man google bedienen kann kostenlose Nummern finden.

                              2. Muss der Kundendienst nicht kostenfrei erreichbar sein,wie kommst Du darauf?

                               

                              Mein Fazit ist, wenn man im O2 drinnen ist, ist es Prima aber wenn man draussen ist kommt man nicht ein! Ich nehme an dass diese SIM Karte nach 6 Monate ablauft - zumindest so hat mir das O2 Geschaeft erklaert. Im Augenblick sehe ich keine Moeglichkeit diese zu verlaengern aber ich bin fuer weitere Vorschlaege offen und natuerlich gespannt. Vielleicht meldet sich sogar jemanden von O-Dear - ich meine O2!  (:-

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                              Überweisung auf o2-Konto

                              o2 Germany, BLZ 70020270, Kto5713285

                              Verwendungszweck 017x/xxxxxxx-Prüfziffer

                              Prüfziffer kannst du hier errechnen.

                              Auf deine nächste Frage

                              IBAN: DE42 7002 0270 0005 7131 70 bzw.

                              Swiftcode (BIC) Swiftcode(BIC): HYVEDEMMXXX

                               

                              Wie Du siehst gibt es noch andere Möglichkeiten.

                               

                              Gruß Sandroschubert

                                • neatstep
                                  Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                  Besten Dank fuer die ausfuehrliche Erklaerungen. Zur meine Verteidigung muss ich sagen dass diese Informationen nicht bei O2-Online erhaeltlich sind, weshalb alle meine Folgerungen bisher durchaus Plausibel erschienen.

                                   

                                  Auf jeden Fall ist das "wiki.de" sehr informativ und ich werde dieses Ueberweisungsverfahren (von meinem Deutschen Konto) ausprobieren. 

                                   

                                  Allerdings bleibt dann noch eine letzte Frage (wie immer)! Angennomen die Ueberweisung funktioniert, woher weiss ich das O2 mein Handy wirklich aufgeladen hat wenn ich auf dem Handy hier keine Bestaetigung empfangen kann?

                                   

                                  Ich bin sicher dass es hierauf auch eine Antwort gibt.

                                   

                                  Gruesse aus Kanada!

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                   

                                    • zündi
                                      Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                      neatstep schrieb:

                                      Besten Dank fuer die ausfuehrliche Erklaerungen. Zur meine Verteidigung muss ich sagen dass diese Informationen nicht bei O2-Online erhaeltlich sind, weshalb alle meine Folgerungen bisher durchaus Plausibel erschienen.

                                       

                                      Auf jeden Fall ist das "wiki.de" sehr informativ und ich werde dieses Ueberweisungsverfahren (von meinem Deutschen Konto) ausprobieren. 

                                       

                                      Allerdings bleibt dann noch eine letzte Frage (wie immer)! Angennomen die Ueberweisung funktioniert, woher weiss ich das O2 mein Handy wirklich aufgeladen hat wenn ich auf dem Handy hier keine Bestaetigung empfangen kann?

                                       

                                      Ich bin sicher dass es hierauf auch eine Antwort gibt.

                                       

                                      Gruesse aus Kanada!


                                      In "Mein o2" steht auch die aktuelle Guthabenhöhe. Wenn du dich erst registrieren musst, müsstest du dafür allerdings eine SMS empfangen können. Andernfalls ginge es nur über die Hotline, was von Kanada aus aber möglicherweise nicht unbedingt günstig ist. Hotlinenummern wären: +49800-1090200 oder +49176-88855383. Werktags könnte man sich auch von der Zentrale in München weiterverbinden lassen. Rufnummer: +4989-24420  KLICK MICH

                                       

                                      gruß, zündi

                                        • o2_Stefan
                                          Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                          Warum kannst du in Kanada keine SMS emfpfangen??

                                           

                                          Rogers Wireless ist unser Roamingpartner in Kanada und eingehende SMS sind eh kostenlos.

                                           

                                          Auch für Prepaid.

                                           

                                          Wo liegt das Problem?

                                           

                                          Gruß

                                          Stefan

                                            • o2_Stefan
                                              Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                              Hiermit weißt du auch was dich was kostet. Sogar die Kontostandsabfrage ist kostenlos dort.

                                               

                                               

                                              Übersicht für Kanada

                                              Betreiber Rogers Communications
                                              Display-Anzeige CANRW
                                              Netzcode 302-720
                                              Netzfrequenz 850/1900/3G
                                              Wählverfahren Roaming Direct (RRS/ Camel) (1)
                                              Anmerkung /
                                              Verfügbar seit 27.02.2012
                                                 
                                                Tarifgruppe 4
                                              Tarife für Gespräche nach Deutschland und LG1 2,29 EUR
                                              Tarife für Gespräche in die Ländergruppe 2-4 2,49 EUR
                                              Tarife für Gespräche in die restlichen Länder 2,49 EUR
                                              Tarife für ankommende Gespräche 1,59 EUR
                                              SMS versenden 0,59 EUR
                                              SMS empfangen kostenlos
                                              WAP 0,12 EUR/10 KB
                                              GPRS-Internet 0,12 EUR/10 KB
                                              MMS Versand bis 300 KB 0,69
                                              MMS Empfang kostenlos
                                              Mailboxabfrage 2,29 EUR
                                              Kundenbetreuung o2 Prepaid:2,29 EUR
                                              Tchibo:2,29 EUR
                                              Prepaid-Sprachmenü kostenlos
                                              Kontostandsabfrage kostenlos
                                              Sonderrufnummern gesperrt
                                              Taktung 60/10
                                              • neatstep
                                                Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                                Wunderbar! Danke! Nach diese Anregung bin ich jetzt einen Riesenschritt weiter gekommen.

                                                 

                                                Warum ich keine SMS bisher empfangen konnte? Weil nach unser Rueckkehr aus Deutschland, das iPhone immer  "Rufnummer unbekannt" angezeigt hat. Deswegen dachte ich bisher dass die SIM Karte hier nicht mehr funktioniert .

                                                 

                                                Nach Durchlesen des Apple iPhone Forums habe ich eben herausgefunden wie man dieses bekannte problem loest. Es funktionierte jetzt!!!

                                                 

                                                Schoen dass Rogers der Vertragspartner von O2 ist! Ich besitze hier ein weiteres iPhone (mit Rogers prepaid). So konnte ich zuerst eine test SMS vom O2 iPhone senden und dann anschliessend die Online Registrierung (mit SMS Kennwort-Empfang) erfolgreich durchfuehren.

                                                 

                                                Bei O2-Online kann ich jetzt ziemlich alles machen ausser meiner auslaendische Adresse korrigieren. Das ist aber nicht so wichtig.

                                                 

                                                Wir werden jetzt die O2 iPhone als Partnergeraet hier benutzen (bis unser naechster Deutschland Besuch) und koennen jetzt hoffentlich die Online-Aufladung ueber Kreditkarte jederzeit vornehmen.

                                                 

                                                Vielen Dank nochmals - auch fuer die Auslands-Tarif-Informationen!

                                                 

                                                 

                                                 

                                                 

                                                 

                                                 


                                              • neatstep
                                                Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                                Danke. Dieser Vorschlag gefaellt mir.

                                                 

                                                Telefonieren vom Festnetz ins Ausland ist hier sehr guenstig - nur 4c/min nach Europa.

                                                 

                                                Anscheinend geht doch alles. Das O2 Forum ist sehr beeindruckend!

                                                 

                                                (:-

                                                 

                                                 

                                • neatstep
                                  Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                  Ich komme nochmals auf dieses Thema zurueck weil ich bis jetzt keine Loesung gefunden habe.

                                   

                                  Die Express-Aufladung geht nicht von Kanada aus, aber ich habe gelesen dass mann eine kurz SMS an 56656 schicken kann und man erhaelt danach eine O2 Bankverbindung und Kennzeichen, usw. (Damit koennte ich von mein Deutsche Konto eine Ueberweisung taetigen).

                                   

                                  Die Frage ist, kann ich eine Kurz SMS von Kanada an O2 senden und was muss ich vorabwaehlen um 56656 to erreichen?

                                   

                                   

                                    • Sandroschubert
                                      Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                      neatstep schrieb:

                                      Die Frage ist, kann ich eine Kurz SMS von Kanada an O2 senden und was muss ich vorabwaehlen um 56656 to erreichen?

                                       

                                      Ich weiss nicht ob es aus Kanada funktioniert, daher hier ein anderer Weg.

                                      Gehe auf http://www.prepaid-wiki.de/index.php5/%C3%9Cberweisung_O2

                                       

                                      Gib in dem Feld die Handynummer ein, dort wird dein Verwendungszweck, welcher bei der zwingend in der Überweisung stehen muss, angezeigt.

                                       

                                      Auf der Seite steht auch die Bankverbidung an welche die Überweisung erfolgen soll. Das sollte jemand mit einer deutschen Bankverbidung vornehmen.

                                       

                                      Gruß sandroschubert

                                        • zündi
                                          Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                          Sandroschubert schrieb:

                                          neatstep schrieb:

                                          Die Frage ist, kann ich eine Kurz SMS von Kanada an O2 senden und was muss ich vorabwaehlen um 56656 to erreichen?

                                           

                                          Ich weiss nicht ob es aus Kanada funktioniert, daher hier ein anderer Weg.

                                          Gehe auf http://www.prepaid-wiki.de/index.php5/%C3%9Cberweisung_O2

                                           

                                          Gib in dem Feld die Handynummer ein, dort wird dein Verwendungszweck, welcher bei der zwingend in der Überweisung stehen muss, angezeigt.

                                           

                                          Auf der Seite steht auch die Bankverbidung an welche die Überweisung erfolgen soll. Das sollte jemand mit einer deutschen Bankverbidung vornehmen.

                                           

                                          Gruß sandroschubert


                                           

                                          Warum sollte eine normale Überweisung von einem ausländischen Konto nicht funktionieren? Oder wegen der Bank-Gebühren?

                                          Er schreibt aber auch, das er ein deutsches Konto hat .

                                           

                                          Eine Alternative wäre vielleicht noch, jemanden in Deutschland zu beauftragen, eine Guthabenkarte zu kaufen und sich den Auflade-Code per SMS zuschicken zu lassen oder noch besser, das derjenige über einen Geldautomaten oder bei der Post direkt 15, 20 oder 30 Euro auflädt, indem er die Empfängernummer 2 mal eingibt. Das Geld ist dann auch sofort verfügbar. Nachteil, Beträge unter 15 Euro sind so nicht aufladbar.

                                           

                                          gruß, zündi

                                            • Sandroschubert
                                              Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                              zündi schrieb:

                                               

                                              Warum sollte eine normale Überweisung von einem ausländischen Konto nicht funktionieren? Oder wegen der Bank-Gebühren?

                                              Ja die Kosten für eine 1 Cent-Überweisung lassen sich nicht rechtfertigen um die Karte am Leben zu erhalten :-).

                                               

                                              Er schreibt aber auch, das er ein deutsches Konto hat .

                                              Stimmt, ich sag nur Wald und Bäume

                                               

                                              Eine Alternative wäre vielleicht noch, jemanden in Deutschland zu beauftragen, eine Guthabenkarte zu kaufen und sich den Auflade-Code per SMS zuschicken zu lassen oder noch besser, das derjenige über einen Geldautomaten oder bei der Post direkt 15, 20 oder 30 Euro auflädt, indem er die Empfängernummer 2 mal eingibt. Das Geld ist dann auch sofort verfügbar. Nachteil, Beträge unter 15 Euro sind so nicht aufladbar.

                                               

                                              Das wollte ich auch schreiben, aber die Karte soll ja erstmal nur am Leben erhalten werden (so lese ich das raus). Bei manchen Banken kann man die Karte auch über Onlinebanking aufladen, aber auch nur die Standardbeträge.

                                               

                                              Gruß

                                                • neatstep
                                                  Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                                  Es hat endlich funktioniert!!!  Das Guthaben wurde per Ueberweisung von meinem Deutchen Bankkonto erfolgreich durchgefuehrt ind Ich habe eine SMS Bestaetigung von O2 erhalten.

                                                   

                                                  Uebrigens, habe ich inzwischen vom O2 Kundendienst erfahren dass es nicht moeglich ist dieser Vorgang von ein Auslaendisches Konto abzuwickeln. (Ich kann mir gut vorstellen dass es dafuer diverse technische Gruende gibt).

                                                   

                                                  Jedenfalls, moechte ich mich bei allen Beteiligten nochmals bedanken fuer die freundliche Hilfe mit dieser Angelegenheit.

                                                   

                                                  Gruesse aus Kanada

                                                   

                                                  ns

                                                   

                                                    • Sandroschubert
                                                      Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                                      neatstep schrieb:

                                                      Uebrigens, habe ich inzwischen vom O2 Kundendienst erfahren dass es nicht moeglich ist dieser Vorgang von ein Auslaendisches Konto abzuwickeln. (Ich kann mir gut vorstellen dass es dafuer diverse technische Gruende gibt).


                                                      Nö technische Gründe gibt es da nicht. Was ich mir vorstellen kann, ist das der Verwendungszweck nicht so ankommt wie aufgegeben. Egal, danke fürs Feedback.

                                                       

                                                      Gruß sandroschubert

                                                • neatstep
                                                  Betreff: Prepaid Registrierung & Verlaengerung

                                                  Vielen Dank. Ich habe eine Ueberweisung nach dieser Methode vorgenommen. 

                                                   

                                                  Es waere sicherlich auch moeglich von mein auslaendisches Konto, aber es ging jetzt sehr einfach Online ueber mein Deutsches Konto.

                                                   

                                                  Ich werde noch berichten wenn dies (hoffentlich) erfolreich funktioniert hat.

                                                   

                                                  Gruss neatstep