Gelöst

Veträge zusammenführen


Hallo,

ich habe insgesamt 3 private Handyverträge die komplett über mich laufen. Alle drei haben unterschiedliche Kunden- und Vetrgagsnummern. Als die Veträge noch über EPlus liefen waren sie mit der Family & Company Option komplett über mich gebündelt. Da es sich hierbei um den Vertrag meines Mannes, meiner Mutter und mir handelt, möchte ich diese gern wieder zusammenführen. Wie genau kann dies erfolgen? Welche Optionen habe ich dann bezüglich der Tarife?

Viele Grüße 

Marlen

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Lösung von o2_Solveig 17 Mai 2018, 11:43

Hallo @Mutzel81 ,

2 der 3 Verträge sind verlängerbar und im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich die Verträge auch kostenlos zusammenführen. Normalerweise kostet dies 29,99 EUR.

Es wäre dann so, das du eine Rechnung für alle drei Verträge hast und auch nur noch eine Abbuchung von der Bank erfolgt.

Bezüglich der Verlängerung, schreibe ich dir eine Direktnachricht.

Gruß, Solveig

 

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3 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo @Mutzel81 ,

2 der 3 Verträge sind verlängerbar und im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich die Verträge auch kostenlos zusammenführen. Normalerweise kostet dies 29,99 EUR.

Es wäre dann so, das du eine Rechnung für alle drei Verträge hast und auch nur noch eine Abbuchung von der Bank erfolgt.

Bezüglich der Verlängerung, schreibe ich dir eine Direktnachricht.

Gruß, Solveig

 

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Hallo liebes O2 Team,  ich solle euch mitteilen nach der Aktivierung eines neuen aber zusätzlichen DSL Anschlusses Kund.nr. 60xxxxxx86 , das dieser zu meinem Verträgen hinzugefügt werden solle, eventuell bitte ich um Rückruf bei Gelegenheit von euch…  Liebe Grusschen  ciao

 

 

 

edit o2_Solveig: persönl. Daten

Benutzerebene 7

Hallo @kaya69kaya ,

 

ich habe dir zwecks Datenaustausch eine persönliche Nachricht geschickt.

Ich kann aber ohne Daten bereits sagen, dass wir den neuen DSL (du hast also noch einen anderen?) nicht mit in die gleiche Kundennummer übertragen können.

 

Wenn wir dennoch nochmal nachschauen sollen, schicke uns gerne deine Daten per PN.

Hier geht es zu deinem Posteingang:

Posteingang

 

Viele Grüße,

Kurt

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