Gelöst

o2Movies/Videobuster Login fehlgeschlagen


Guten Abend,

ich kann mich leider nicht unter o2 Movies einloggen.
Ständig kommt diese Fehlermeldung.

Der Login ist leider fehlgeschlagen. Bitte prüfe, ob du bei o2 mit deiner Mobilfunknummer eingeloggt bist. Tritt das Problem weiterhin auf, wende dich an den o2 Support für weitere Informationen und nenne die Stichworte "o2 Movies" und den folgenden Code:
Fehlercode: 2001_ERROR_COULD_NOT_DISCOVER_MSISDN

Ich wäre sehr verbunden, wenn jemand für mich eine Lösung parat hätte.
Ich wollte mir unbedingt einen Film anschauen 😕
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Lösung von o2_Andrea 11 September 2018, 08:16

Hallo towi1985,

der o2 Apps & Entertainment Shop (also auch o2 Movies) steht nur Mobilfunkkunden zur Verfügung. ✔️

Viele Grüße,
Andrea
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7 Antworten

Benutzerebene 7
Hallo Teppichflieger,

wie sieht es denn aus wenn du dich zuerst auf der Hauptseite anmeldest und dann auf die o2-Movies-Seite wechselst?

Viele Grüße,
Kurt
Hallo,
ich habe dasselbe Problem. Auf der Hauptseite habe ich mich angemeldet, das klappt aber leider auch nicht. Ich bin DSL Kunde, hat das eventuell damit zu tun? In der Fehlermeldung heißt es nämlich "Bitte prüfe, ob du bei o2 mit deiner Mobilfunknummer eingeloggt bist. Tritt das Problem weiterhin auf ..."
Viele Grüße
Tobias
Benutzerebene 7
Hallo towi1985,

der o2 Apps & Entertainment Shop (also auch o2 Movies) steht nur Mobilfunkkunden zur Verfügung. ✔️

Viele Grüße,
Andrea
Hallo, ich habe das selbe Problem. Ich bin Mobilfunk- und dsl-Kunde.
Bei mir erscheint die Fehlermeldung
2001_ERROR_COULD_NOT_DISCOVER_MSISDN.
Warum kann ich mich dort nicht mehr einloggen?
Hallo @Chris54321, schön dich hier zu haben! ☺

Du hast dich bereits für o2 Movies registriert und konntest dies bereits nutzen?

Viele Grüße,
Katja🌷

Hallo *,

ich bin Mobilfunkkunde und erhalte nachdem Aufruf der der URL https://o2.videobuster.net/gutschein um den Gutschein einzulösen folgende Fehlermeldung

Fehlercode: 2001_ERROR_USER_ACCESS_TOKEN_FAILED

sowohl über die O2 iOS App als auch PC.

 

Benutzerebene 7

Hallo @angrycustomer ,

 

besteht dein Problem noch ?

 

Hast du es in einem anderen browser probiert und vorher alle cockies gelöscht ?

 

Gruß, Solveig

 

 

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