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O2 Protect Complete kündigen

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Hallo

Ich versuche O2 Protect Complete zu kündigen

kann aber nichts dazu in mein O2 finden

ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen

Danke im Voraus

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Lösung von o2_Tobias 17 August 2020, 18:52

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3 Antworten

o2_Vivian

Hallo @von Sternn,

herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

Wird dir o2 Protect nicht in deinen Vertragsdaten angezeigt? Magst du bitte einmal (selbstverständlich anonymisiert!) einen Screenshot von deiner Tarifübersicht posten? Wir schauen uns das gerne gemeinsam an. 

Viele Grüße

Vivian 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
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Vielen Dank für die Antwort

Ich konnte das Problem inzwischen selber lösen

 

o2_Tobias

Hallo @von Sternn, 

 

schön, dass du bereits eine Lösung gefunden hast. 

 

Grundsätzlich hast du folgende Möglichkeiten, um die Option “o2 Protect Complete” zu kündigen: 

1. In der App: gehe bitte auf „Kündigen“.
2. Im o2 Portal: logge dich via Web in den Mein o2 Bereich ein und gehe unter “Zusatzoptionen & Packs”. Unter “Ändern“ kannst du deine bestehenden Packs kündigen. Gehe anschließend auf „weiter“ um die Änderungen zu speichern.
3. Im o2 Portal: Logge dich mobil über www.m.o2.de in den Mein o2 Bereich ein und gehe auf „Tarifoptionen“, dann auf „Meine Tarifoptionen“. Hier wähle dein gebuchtes o2 Protect Complete Pack aus der Liste und klicke auf „Ändern“.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

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